[KelDoc] Je ne peux pas valider mon RDV

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MARLENE MOREAU DELEFORGE
il y a 1 an dans KelDoc
je ne peux pas valider mon RDV

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Hugo Dubois

Hugo écrit des API performantes en PHP et Node.js. Il pratique le judo et aime l...

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il y a 1 an

Pour résoudre le problème de validation de votre rendez-vous sur KelDoc, suivez ces étapes :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion Internet est stable. Parfois, une mauvaise connexion peut empêcher la validation.

2. Essayez un autre navigateur : Si vous rencontrez des problèmes sur votre navigateur actuel, essayez d'ouvrir KelDoc avec un autre navigateur Web ou en mode navigation privée.

3. Effacez le cache et les cookies :
- Sur Chrome, allez dans les paramètres > Confidentialité et sécurité > Effacer les données de navigation.
- Sélectionnez "Cookies et autres données de site" et "Images et fichiers mis en cache", puis cliquez sur "Effacer les données".

4. Vérifiez les informations de votre compte : Assurez-vous que votre compte KelDoc est actif et que toutes vos informations sont correctement renseignées.

5. Regardez les messages d’erreur : Si un message d'erreur apparaît lors de la tentative de validation, notez-le et consultez la section aide de KelDoc ou recherchez ce message pour des solutions spécifiques.

6. Contactez le support KelDoc : Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, contactez le support client de KelDoc :
- Utilisez la fonction de chat en ligne si disponible.
- Envoyez un email à leur support technique en expliquant votre problème.

7. Essayez d'utiliser l'application mobile : Si KelDoc propose une application mobile, essayez de valider votre rendez-vous via cette plateforme.

En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir valider votre rendez-vous sur KelDoc. Si des problèmes persistent, une assistance technique spécifique sera nécessaire.

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