Bonjour ! Je suis désolé d'apprendre que vous avez des problèmes avec votre décodeur Zosi. Il semble qu'il soit bloqué sur la page de réinitialisation. D'abord, pouvez-vous me dire si vous avez essayé de le redémarrer ? Cela peut souvent résoudre ce genre de problème.

Si ce n’est pas encore fait, voici quelques étapes simples à suivre :

1. Débranchez le décodeur : Retirez le cordon d'alimentation du décodeur et attendez environ 30 secondes avant de le rebrancher.

2. Vérifiez les connexions : Assurez-vous que tous les câbles sont bien fixés. Si besoin, débranchez et rebranchez les câbles.

3. Testez sans les caméras : Si le redémarrage ne fonctionne pas, vous pouvez déconnecter les caméras du décodeur et voir s'il continue à se réinitialiser. Cela peut aider à déterminer si un problème provient d'une caméra ou non.

4. Vérification du disque dur : Éventuellement, vous pouvez débrancher le disque dur et laisser le décodeur fonctionner pendant une ou deux journées. S'il ne redémarre pas, cela pourrait indiquer que le disque dur est la cause du problème.

Si après ces étapes, le décodeur reste bloqué, il pourrait être utile de rechercher une mise à jour du firmware, car parfois un crash de firmware peut causer ce genre de problème. Je peux vous aider à trouver des ressources si nécessaire.

Êtes-vous satisfait de ces étapes jusqu'ici ou avez-vous besoin d’aide pour autre chose ?