Bonjour ! Je comprends que vous recevez un message d'erreur indiquant que vous utilisez un VPN ou un proxy sur CooMeet, alors que ce n’est pas le cas. Cela peut se produire pour plusieurs raisons, et je vais vous aider à identifier et résoudre ce problème.

Pour commencer, pourriez-vous me dire si vous utilisez un réseau Wi-Fi public, un réseau d’entreprise, ou votre connexion internet habituelle à la maison ? Aussi, avez-vous essayé de redémarrer votre ordinateur ou de vider le cache de votre navigateur ?

Voici quelques étapes simples à tester pour régler cette détection erronée :

1. Désactivez toute extension pouvant agir comme proxy ou VPN
Parfois, des extensions dans le navigateur peuvent rediriger votre trafic sans que vous vous en rendiez compte. Allez dans vos extensions et désactivez-les temporairement.

2. Effacez le cache et les cookies du navigateur
Les données en cache peuvent causer des problèmes de détection. Sur Windows (WebKit/Edge), vous pouvez faire cela dans Paramètres > Confidentialité et services > Effacer les données de navigation.

3. Vérifiez les paramètres Proxy de Windows
- Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > Proxy.
- Assurez-vous que "Utiliser un serveur proxy" est désactivé.

4. Redémarrez votre routeur/modem
Parfois, l’adresse IP publique que vous obtenez peut être associée à un VPN ou proxy dans des bases de données externes. Un redémarrage peut vous attribuer une nouvelle IP.

5. Testez une autre connexion Internet
Pour isoler le problème, essayez de vous connecter via un partage de connexion mobile ou un autre réseau Wi-Fi si possible.

Si après ces vérifications le problème persiste, il se peut que l’adresse IP que votre fournisseur d’accès internet vous a attribuée soit reconnue à tort comme proxy ou VPN par les serveurs de CooMeet. Dans ce cas, je vous suggère de :

- Contacter votre fournisseur d’accès pour demander un changement d’adresse IP.
- Ou me le signaler ici, et je pourrai transmettre le problème à l’équipe technique CooMeet pour vérification.

N’hésitez pas à me dire quelles étapes vous avez déjà effectuées, pour que je vous guide plus précisément.

Est-ce que vous souhaitez que je vous aide pas à pas sur certains points ?