Bonjour ! Merci de m’avoir contacté pour ce souci avec la mise à jour de CEWE sur votre Mac. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser quelques détails ?
- Quelle est exactement la version de l’application CEWE que vous avez installée ?
- Que se passe-t-il précisément lorsque vous essayez de charger vos albums ou photos ? Y a-t-il un message d’erreur qui s’affiche ?
- Est-ce que vos photos sont stockées sur votre Mac dans l’app Photos, ou bien sur iCloud ?
- Avez-vous essayé de redémarrer l’application ou votre Mac depuis la mise à jour ?

Parfois, suite à une mise à jour sur macOS Catalina (10.15.7), des autorisations doivent être revues pour que l’application CEWE accède à la bibliothèque photos sur Mac. Voici déjà quelques étapes simples à tester :

1. Ouvrez les Préférences Système > Sécurité et confidentialité > Confidentialité > Photos. Vérifiez que CEWE est bien autorisé à accéder à vos photos. Si non, cochez la case correspondante.
2. Assurez-vous que CEWE est aussi autorisé dans la catégorie “Fichiers et dossiers”, pour accéder aux dossiers contenant vos images.
3. Quittez complètement l’application CEWE, puis relancez-la pour voir si elle charge vos albums.
4. Si vous utilisez iCloud Photos, vérifiez que votre Mac est bien connecté à internet et que la synchronisation est terminée. Parfois, il faut laisser votre Mac allumé un moment pour que la synchronisation iCloud soit complète5.

Si après cela le problème persiste, une solution temporaire est de créer un dossier sur votre bureau et d’y copier manuellement les photos dont vous avez besoin pour votre projet CEWE. Puis, dans l’application, vous importez les photos directement depuis ce dossier2.

Pouvez-vous me dire si ces étapes vous aident déjà ou si le souci continue ? Je suis là pour vous accompagner pas à pas.