Bonjour ! Vous pouvez contacter le service client de Freshmile de plusieurs manières. Vous pouvez les appeler directement au +33 3 69 24 67 32 pour des questions générales, ou au +33 388 688 458 si vous avez besoin d'aide à une borne de recharge. Ces numéros sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 1.

Si vous avez besoin d'informations plus spécifiques concernant le service, n'hésitez pas à me le faire savoir. Je suis ici pour vous aider!

Voiture non rechargée mais 50 € prélevé. Sur mon comptes !

Je suis désolé que vous ayez rencontré ce problème. Vedunnserai comment vous allez pouvoir régler cela. Quand un prélèvement semble incorrect, vous pouvez prendre quelques démarches pour résoudre cette situation.

1. Vérification initiale :
- Vérifiez sur l'application Freshmile ou sur votre compte en ligne l'historique des recharges pour confirmer la transaction.
- Assurez-vous que l'endroit où vous avez essayé de recharger n'a pas rencontré de problème technique lié à leur système de paiement.

2. Contactez le support Freshmile :
- Il est possible qu'il y ait eu une erreur de leur part. Contactez leur service client pour discuter de ce prélèvement de 50 €. Vous pouvez le faire par téléphone ou consulter leur site web pour d'autres moyens de contact 1.

3. Retour d'expérience utilisateur :
- Il peut être utile de consulter des forums ou des plateformes de retour d'expérience pour voir si d'autres utilisateurs ont rencontré des problèmes similaires. Par exemple, certains utilisateurs ont constaté des bugs ou des frais excessifs 6.

4. Demandez un remboursement :
- Si le prélèvement est effectivement une erreur, demandez un remboursement auprès de Freshmile. Ils devraient être en mesure de vous aider si la réclamation est valide.

Prenez ces étapes et n'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin d'une quelconque assistance. Êtes-vous satisfait des informations que je vous ai fournies jusqu'à présent ?

Qui contacter pour une erreur de facturation sur Freshmile ?

Pour signaler une erreur de facturation chez Freshmile, vous pouvez envoyer un email à [email protected]. N'oubliez pas d'inclure les détails de votre session de charge, tels que la référence du point de charge et la date de la transaction1. Si vous avez besoin de plus d'assistance pour rédiger cet email ou compléter les informations demandées, n'hésitez pas à me le faire savoir. Je suis là pour vous aider.

Existe-t-il une adresse e-mail spécifique pour les facturations Freshmile ?

Pour signaler une erreur de facturation chez Freshmile, l'adresse e-mail à utiliser est [email protected]. C'est l'adresse indiquée pour traiter ce type de problème, où vous pouvez envoyer les détails spécifiques de votre session de recharge, y compris la référence du point de charge et la date de la transaction 1. Si vous avez besoin d'aide pour rédiger le message, je suis là pour vous aider.

Existe-t-il un formulaire de contact pour les questions de facturation sur Freshmile ?

Oui, Freshmile propose un formulaire de contact qui peut être utilisé pour les problèmes de facturation. Vous pouvez accéder à ce formulaire via leur site web pour préciser votre problème de facturation ou tout autre problème 4. Vous pouvez également toujours envoyer un email à [email protected] si vous préférez cette méthode de contact.

Comment signaler un problème de facturation à Freshmile ?

Pour signaler un problème de facturation à Freshmile, voici les étapes que vous pouvez suivre :

1. Utiliser le formulaire de contact : Vous pouvez accéder au formulaire de contact sur le site de Freshmile pour soumettre votre problème de facturation 7.

2. Envoyer un email : Vous pouvez envoyer un e-mail directement à [email protected], en incluant des détails précis sur votre session de recharge comme la date, l'heure, et l'emplacement de la borne.

3. Application Freshmile : Si vous utilisez l'application Freshmile, il peut aussi y avoir une fonction pour signaler des problèmes directement via l'application 5.

Assurez-vous de bien détailler le problème et d'inclure toutes les informations pertinentes pour faciliter le traitement de votre demande. Si vous avez besoin d'aide pour rédiger le message ou accéder au formulaire, faites-le moi savoir. Je suis là pour vous aider. Avez-vous besoin d'autres informations ou êtes-vous satisfait de la solution que je vous ai fournie ?