Bonjour ! Je comprends que chaque fois que vous essayez d’imprimer vos coupons iGraal, le document imprimé apparaît blanc. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire quel navigateur vous utilisez habituellement pour accéder à iGraal ? Aussi, avez-vous essayé d’imprimer depuis un autre navigateur ou redémarré votre ordinateur pour voir si cela change quelque chose ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer pour résoudre ce souci d’impression blanche :

1. Changer de navigateur : Souvent, ce genre de problème vient d’un souci de compatibilité avec le navigateur. Si vous utilisez, par exemple, Google Chrome, essayez d’imprimer le coupon depuis Microsoft Edge ou Firefox.

2. Vider le cache du navigateur : Parfois, le cache peut empêcher l’affichage correct des pages à imprimer. Dans les paramètres de votre navigateur, cherchez l’option pour vider le cache et les cookies, puis rechargez la page d’iGraal.

3. Désactiver les bloqueurs de publicité : Les extensions comme AdBlock peuvent parfois interférer avec l’affichage des coupons. Désactivez temporairement ces extensions, actualisez la page, et tentez une nouvelle impression.

4. Impression en mode PDF : Essayez d’imprimer vers un fichier PDF d’abord, pour voir si le document s’affiche correctement avant l’impression physique.

5. Mise à jour du navigateur : Assurez-vous que votre navigateur est bien à jour.

Si malgré cela, vous avez toujours une page blanche, nous pourrions tenter un réglage plus avancé ou vérifier avec notre équipe technique.

Dites-moi où vous en êtes avec ces étapes ou si vous préférez que je vous guide plus en détail sur l’une d’elles !

Êtes-vous satisfait de ces premières recommandations ?