[Imparfaite.] Pas de connexion problème de serveur ?

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Stéphanie
il y a 7 mois dans Imparfaite.
Pas de connexion problème de serveur ?

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François Lambert

François sécurise les systèmes informatiques. Amateur de vin et d’alpinisme, il...

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il y a 7 mois

Bonjour ! Merci de votre message. Pour bien vous aider, pouvez-vous me préciser un peu plus votre problème de connexion avec l'application Imparfaite ? Par exemple :

- Quand essayez-vous de vous connecter, quel message d’erreur exactement voyez-vous ?
- Avez-vous une connexion internet stable sur votre iPhone ?
- Est-ce que le problème apparaît uniquement avec l’application Imparfaite ou aussi pour d’autres applications ou sites ?

Cela me permettra de cibler la cause plus précisément. En attendant, je vous propose un petit contrôle simple pour commencer :

1. Assurez-vous que votre iPhone est bien connecté à Internet (Wi-Fi ou données mobiles).
2. Essayez de fermer complètement l’application Imparfaite (glissez vers le haut pour la fermer) puis relancez-la.
3. Vérifiez dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle que vous êtes bien à jour (même si vous m’avez dit iOS 18.6.2, c’est parfait).
4. Si possible, redémarrez votre iPhone (maintenez le bouton latéral et volume bas jusqu’à voir l’option éteindre).

Dites-moi si ces étapes n’améliorent rien, et on passera aux vérifications plus avancées ou voir si un souci serveur est connu de notre côté.
Je reste à votre disposition !

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