[Frameo] Suite au changement de ma box je n'arrive plus à me connecter

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NATHALIE DANET
il y a 1 an dans Frameo
suite au changement de ma box je n'arrive plus à me connecter

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Julien Bernier

Julien coordonne les équipes de développeurs et adore partager ses astuces sur l...

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il y a 1 an

Pour reconnecter votre appareil Frameo après un changement de box Internet, suivez ces étapes :

Étape 1 : Vérifier la connexion Internet

Assurez-vous que votre nouvelle box Internet est correctement configurée et que vous avez accès à Internet. Connectez un autre appareil (par exemple, un smartphone ou un ordinateur) à la box pour confirmer cela.

Étape 2 : Redémarrer l’appareil Frameo

Débranchez votre cadre Frameo de l'alimentation pendant environ 10 secondes, puis rebranchez-le. Cela peut aider à réinitialiser la connexion.

Étape 3 : Accéder aux paramètres Wi-Fi

1. Allumez votre cadre Frameo.
2. Naviguez vers les paramètres en faisant glisser vers le bas depuis le haut de l’écran.
3. Recherchez l'option de configuration du Wi-Fi ou des réseaux.

Étape 4 : Choisir le bon réseau

Dans les paramètres Wi-Fi, sélectionnez le réseau de votre nouvelle box. Assurez-vous de bien saisir le mot de passe correspondant.

Étape 5 : Tester la connexion

Une fois connecté, essayez d’envoyer une photo depuis votre application Frameo sur votre smartphone pour voir si la connexion fonctionne correctement.

Étape 6 : Mettre à jour l'application Frameo

Si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter, assurez-vous que l’application Frameo sur votre smartphone est à jour. Consultez le Google Play Store ou l'App Store pour les mises à jour.

Étape 7 : Réinitialisation d’usine (si nécessaire)

Si les étapes précédentes échouent, vous pouvez envisager de réinitialiser votre cadre Frameo aux paramètres d’usine. Cela effacera toutes vos données et réglages, donc utilisez cette option en dernier recours.

1. Accédez aux paramètres.
2. Cherchez l’option "Réinitialiser" ou "Réinitialisation d’usine".
3. Suivez les instructions pour completer la réinitialisation.

Ensuite, essayez à nouveau d’établir la connexion avec votre nouveau réseau.

Si vous continuez à avoir des difficultés, envisagez de consulter le support technique de Frameo pour obtenir une assistance supplémentaire.

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