Pour résoudre le problème où un message indique qu'il n'y a pas d'Internet alors que vous êtes effectivement connecté, suivez ces étapes :

1. Redémarrez votre ordinateur et votre routeur : Cela peut souvent résoudre des problèmes temporaires de connectivité. Éteignez votre routeur, attendez environ 30 secondes, puis rallumez-le.

2. Vérifiez les connexions : Assurez-vous que tous les câbles de votre routeur et modem sont bien branchés. Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, essayez de vous connecter avec un câble Ethernet pour voir si c'est un problème de Wi-Fi.

3. Oubliez et reconnectez le réseau : Allez dans les paramètres de votre réseau, oubliez le réseau Wi-Fi, puis reconnectez-vous avec votre mot de passe. Cela peut aider à effacer les configurations de réseau anciennes ou conflictuelles.

4. Exécutez le dépanneur de connexion réseau : Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépanner. Sélectionnez "Dépanneurs supplémentaires", puis le dépanneur pour Internet. Cela peut identifier et corriger automatiquement les problèmes de connexion - learn more.

5. Réinitialisez les paramètres de réseau : Dans les Paramètres > Réseau et Internet > Statut, cherchez l'option de réinitialisation réseau et cliquez dessus. Cela réinitialisera toutes les configurations de réseau aux valeurs par défaut.

6. Mettre à jour les pilotes de votre carte réseau : Ouvrez le Gestionnaire de périphériques, trouvez votre carte réseau, faites un clic droit et choisissez "Mettre à jour le pilote". Cela peut résoudre des problèmes de compatibilité - learn more.

7. Désactivez toute connexion VPN : Si vous utilisez un VPN, désactivez-le temporairement pour voir si cela résout le problème.

8. Vérifiez d'autres appareils : Assurez-vous que le problème n'est pas lié à votre connexion Internet elle-même. Testez la connexion sur un autre appareil pour voir s’il fonctionne normalement - learn more.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, envisagez de contacter votre fournisseur d'accès à Internet pour voir s'il y a un problème avec le service dans votre région.