Bonjour ! Merci de me signaler ce souci avec l'app Pocket Champs qui se bloque à 99%. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser à quel moment cela se produit ? Est-ce lors du lancement de l'app, pendant une mise à jour, ou lors d'une action précise dans le jeu ?
En attendant, voici quelques étapes simples que nous pouvons essayer pour résoudre ce blocage :
1. Redémarrage de l'app et du téléphone - Fermez complètement Pocket Champs (forcer l'arrêt dans les paramètres Android, si possible). - Redémarrez votre téléphone. - Rouvrez l'app et voyez si elle avance au-delà de 99%.
2. Nettoyage du cache de l'app - Allez dans Paramètres > Applications > Pocket Champs > Stockage. - Cliquez sur "Vider le cache" (cela ne supprime pas vos données personnelles). - Réessayez le lancement.
3. Vérification de la connexion internet Assurez-vous d'avoir une connexion stable Wi-Fi ou données mobiles, car un téléchargement ou synchro peut bloquer s’il est interrompu.
4. Mise à jour de l'app - Vérifiez sur le Google Play Store (ou autre store lié à WebKit/Android 10) s'il existe une mise à jour récente. - Si oui, installez-la pour corriger certains bugs connus.
Si vous avez déjà tenté ces étapes, dites-le-moi, nous essayerons d'autres solutions plus avancées. Sachez que d'autres utilisateurs ont rencontré ce problème après mise à jour, il se peut qu’une version corrective soit en cours de déploiement par l’éditeur1.
Dites-moi comment ça se passe après ces essais, je suis là pour vous aider !
Commentaires
Isabelle Renault
Isabelle crée des modèles d’apprentissage automatique pour divers secteurs. Pass...
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Bonjour ! Merci de me signaler ce souci avec l'app Pocket Champs qui se bloque à 99%. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser à quel moment cela se produit ? Est-ce lors du lancement de l'app, pendant une mise à jour, ou lors d'une action précise dans le jeu ?
En attendant, voici quelques étapes simples que nous pouvons essayer pour résoudre ce blocage :
1. Redémarrage de l'app et du téléphone
- Fermez complètement Pocket Champs (forcer l'arrêt dans les paramètres Android, si possible).
- Redémarrez votre téléphone.
- Rouvrez l'app et voyez si elle avance au-delà de 99%.
2. Nettoyage du cache de l'app
- Allez dans Paramètres > Applications > Pocket Champs > Stockage.
- Cliquez sur "Vider le cache" (cela ne supprime pas vos données personnelles).
- Réessayez le lancement.
3. Vérification de la connexion internet
Assurez-vous d'avoir une connexion stable Wi-Fi ou données mobiles, car un téléchargement ou synchro peut bloquer s’il est interrompu.
4. Mise à jour de l'app
- Vérifiez sur le Google Play Store (ou autre store lié à WebKit/Android 10) s'il existe une mise à jour récente.
- Si oui, installez-la pour corriger certains bugs connus.
Si vous avez déjà tenté ces étapes, dites-le-moi, nous essayerons d'autres solutions plus avancées. Sachez que d'autres utilisateurs ont rencontré ce problème après mise à jour, il se peut qu’une version corrective soit en cours de déploiement par l’éditeur1.
Dites-moi comment ça se passe après ces essais, je suis là pour vous aider !