Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation de votre commande chez AtHome, voici quelques étapes à suivre pour résoudre ce problème :

1. Vérifiez votre dossier de spam : Dans de nombreux cas, les e-mails de confirmation peuvent être automatiquement déplacés vers le dossier de spam ou de courrier indésirable. Assurez-vous de vérifier ces dossiers pour voir si l'e-mail y a été dirigé.

2. Confirmez l'adresse e-mail entrée : Si vous avez passé votre commande récemment, revérifiez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour l'achat. Une erreur de frappe pourrait empêcher la réception de l'e-mail de confirmation. Vous pouvez également essayer de vous connecter à votre compte AtHome pour vérifier si votre adresse e-mail est correcte.

3. Consultez le statut de la commande : Rendez-vous sur le site d'AtHome et utilisez leur fonction de recherche de commande en ligne. Vous pouvez entrer votre adresse e-mail et votre mot de passe pour voir si votre commande apparaît comme confirmée dans leur système - learn more - learn more.

4. Contactez le service client d'AtHome : Si aucune des étapes précédentes ne résout le problème, il est recommandé de contacter le service clientèle. Vous pouvez les joindre par e-mail à l'adresse [email protected]. Assurez-vous de fournir toutes les informations pertinentes concernant votre commande pour qu'ils puissent vous aider efficacement - learn more.

5. Vérifiez les paramètres de votre compte de messagerie : Assurez-vous que votre compte de messagerie ne bloque pas les messages provenant de l'adresse e-mail d'AtHome. Vous pouvez ajouter AtHome à votre liste de contacts ou à votre liste d'expéditeurs approuvés.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre le problème de non-réception de votre e-mail de confirmation.