Pour résoudre le problème de non-réception des messages sur l'application NGL, voici un guide étape par étape :

1. Vérifier le mode Ne pas déranger :

Assurez-vous que le mode Ne pas déranger n'est pas activé sur votre appareil. Ce mode peut bloquer les notifications des nouvelles messages. Pour vérifier cela :

- Accédez aux "Réglages" de votre iPhone.
- Cherchez "Ne pas déranger" et vérifiez que l'option est désactivée.

2. Vérifier les notifications de l'application NGL :

Vérifiez si les notifications pour l'application NGL sont activées :

- Ouvrez "Réglages".
- Allez dans "Notifications" et trouvez "NGL".
- Assurez-vous que les notifications sont activées et que les réglages sont corrects.

3. Réinstaller l'application NGL :

Parfois, réinstaller l'application peut résoudre des problèmes techniques. Pour cela :

- Suppuyez sur l'icône de l'application NGL et faites glisser pour supprimer l'application.
- Allez sur l'App Store, recherchez "NGL" et réinstallez l'application.

4. Vérifier les mises à jour de l'application :

Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'application :

- Ouvrez l'App Store et allez dans l'onglet "Mises à jour".
- Si une mise à jour est disponible pour NGL, installez-la.

5. Vérifier votre connexion Internet :

Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet, que ce soit via Wi-Fi ou données mobiles. Une connexion instable peut empêcher la réception des messages.

6. Contacter le support de NGL :

Si vous avez suivi tous les précédents conseils et que le problème persiste, envisagez de contacter le support de NGL pour obtenir de l'aide.

Pour des tutoriels vidéo et un guide complet, vous pouvez consulter ces ressources :

- Tutoriel YouTube sur la résolution des problèmes NGL : Regarder ici - [learn more]

- Autre méthode pour réinstaller l'application : Regarder ici - [learn more]

Ces étapes devraient vous aider à résoudre le problème de non-réception des messages sur NGL.