Bonjour! Je suis là pour vous aider. Vous mentionnez que NGL ne veut pas se lancer sur votre appareil. Pour mieux comprendre la situation, pourriez-vous me dire ce qui se passe exactement lorsque vous essayez d'accéder à la plate-forme? Recevez-vous un message d'erreur ou l'application ne s'ouvre-t-elle pas du tout?

Cela m'aidera à vous donner des conseils adaptés pour résoudre le problème.

Reste en arrivage

Il semble que l'application NGL reste bloquée lors de son chargement. Pour résoudre ce problème, je vais vous proposer quelques étapes à suivre.

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil est bien connecté à Internet. Vous pouvez essayer de naviguer sur d'autres sites pour confirmer que la connexion fonctionne.

2. Mettez à jour l'application NGL : Allez sur le Google Play Store, recherchez NGL, et vérifiez s'il y a une mise à jour disponible. Si oui, veuillez la télécharger et l'installer.

3. Effacez le cache et les données de l'application NGL :
- Allez dans les Paramètres de votre appareil.
- Appuyez sur Applications ou Gestionnaire d'applications.
- Recherchez l'application NGL et appuyez dessus.
- Sélectionnez Stockage puis Effacer le cache et Effacer les données.

4. Redémarrez votre appareil : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes temporaires.

5. Réinstallez l'application NGL : Si toutes les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez essayer de désinstaller l'application, puis de la réinstaller à partir du Google Play Store.

Essayez ces étapes, et dites-moi si cela résout votre problème! Si ce n'est pas le cas, nous pourrons approfondir davantage.