Bonjour ! Merci de me préciser cela. Pour que je puisse mieux vous aider, pourriez-vous me dire où exactement vous essayez de sélectionner votre diplôme ? Est-ce sur votre profil JobTeaser, lors de la création du compte, ou à un autre endroit ? Par exemple, est-ce un menu déroulant qui ne s’ouvre pas, ou le diplôme que vous cherchez n’apparaît pas dans la liste ?

Cela me permettra de cibler plus précisément la cause du problème et de vous guider pas à pas.

J'ai crée mon compte et lorsque l'on me demande mon diplôme et l'année d'obtention, je peux sélectionner l'année d'obtention mais pas le diplôme

Je comprends bien, vous avez réussi à créer votre compte JobTeaser, mais au moment de sélectionner votre diplôme, la liste ne fonctionne pas alors que vous pouvez choisir l'année d'obtention, c'est bien ça ?

Pourriez-vous me dire si :
- La liste déroulante des diplômes s'ouvre quand vous cliquez dessus, mais aucun choix n'est possible ?
- Ou bien la liste ne s'ouvre même pas ?
- Avez-vous essayé avec un autre navigateur ou en mode privé/incognito pour voir si le problème persiste ?

En attendant, voici quelques étapes simples pour essayer de résoudre ce souci :

1. Rafraîchir la page et recharger le formulaire, parfois un petit bug temporaire peut bloquer la liste.
2. Utiliser un navigateur différent comme Edge, Firefox, ou Chrome si possible, pour éliminer un problème lié à WebKit sur votre Windows 10.
3. Effacer le cache et les cookies du navigateur : parfois d’anciennes données peuvent gêner le fonctionnement des menus déroulants.
4. Désactiver des extensions ou bloqueurs de pub dans le navigateur qui pourraient empêcher le chargement correct des éléments interactifs sur la page.

Si malgré cela, la sélection du diplôme reste impossible, il pourrait s’agir d’un problème coté serveur ou un bug avec votre compte. Dans ce cas, je pourrais vous conseiller de contacter le support JobTeaser directement à [email protected] en leur donnant votre identifiant et une description précise du problème.

Dites-moi si vous souhaitez que je vous guide pour les étapes ci-dessus, je suis là pour ça !
Êtes-vous satisfait de cette première piste ?

je ne peux même pas cliquer sur le menu déroulant. Il est en gris

Merci pour cette précision : si le menu déroulant est grisé et qu'on ne peut pas cliquer dessus, cela suggère que le champ est désactivé côté interface, ce qui peut venir soit d’un bug, soit d’un prérequis non rempli dans le formulaire.

Voici ce que je vous propose :
1. Vérifiez si tous les champs obligatoires précédents (comme votre formation, établissement, ou autres informations) sont bien remplis. Parfois, certains menus restent inactifs tant que ces informations ne sont pas validées.
2. Assurez-vous que vous êtes bien connecté à Internet sans interruption, un problème de connexion peut empêcher le chargement complet des options.
3. Essayez de charger la page dans un navigateur différent ou en mode privé/incognito, pour éliminer un souci lié au cache ou extensions qui bloqueraient le menu.
4. Si vous avez la possibilité, testez depuis un autre ordinateur ou réseau pour voir si le problème est spécifique à votre configuration actuelle.
5. Si tout cela ne débloque pas le menu, il s'agit probablement d'un bug sur leur plateforme. Vous pouvez dans ce cas contacter le support JobTeaser à [email protected] en précisant bien que le menu diplôme est grisé et indisponible malgré toutes les vérifications.

Je reste avec vous pour vous guider dans ces étapes si besoin. Dites-moi par où vous souhaitez commencer !
Êtes-vous à l’aise pour tester d’abord les prérequis du formulaire ?

J’attends votre retour.