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[Zen IPTV] Les films sur mon application de récemment ajoutés n’ont aucune image ni commentaire
C
Claudie Bonacorsi
il y a 1 an dans
Zen IPTV
Les films sur mon application de récemment ajoutés n’ont aucune image ni commentaire
Commentaires
Isabelle Renault
Isabelle crée des modèles d’apprentissage automatique pour divers secteurs. Pass...
Suivi de
Bonjour ! Je suis là pour vous aider avec votre problème concernant l'application Zen IPTV sur votre iPhone. Pour mieux comprendre ce qui se passe, pourriez-vous me dire depuis quand vous remarquez que les images et les commentaires des films récemment ajoutés sont manquants ? Avez-vous essayé de redémarrer l'application ou votre appareil ?
Ces étapes simples peuvent parfois résoudre des problèmes d'affichage. N'hésitez pas à me donner plus de détails !
Depuis plusieurs semaines
Isabelle Renault
Isabelle crée des modèles d’apprentissage automatique pour divers secteurs. Pass...
Suivi de
Merci pour ces précisions. Étant donné que le problème persiste depuis plusieurs semaines, cela pourrait être lié à des données corrompues dans l'application ou à un problème de connexion. Voici quelques étapes que nous pouvons suivre pour tenter de résoudre le problème :
1. Redémarrer l'application : Si vous ne l'avez pas encore fait, fermez complètement l'application Zen IPTV et redémarrez-la. Cela peut aider à actualiser les données.
2. Vider le cache de l'application : Sur iPhone, vous pouvez essayer de désinstaller puis de réinstaller l'application. Cela permettra de supprimer toutes les données mises en cache.
- Pour désinstaller : maintenez l'icône de l'application appuyée jusqu'à ce qu'un menu apparaisse, puis sélectionnez "Supprimer l'application".
- Ensuite, allez sur l'App Store et réinstallez l'application.
3. Vérifier la connexion Internet : Assurez-vous que votre iPhone est connecté à un réseau Wi-Fi stable. Pour tester la connexion, essayez d'ouvrir d'autres applications ou sites Web.
4. Vérifier les mises à jour de l'application : Assurez-vous que l'application Zen IPTV est à jour. Vous pouvez vérifier cela dans l’App Store.
5. Vérifier votre compte : En cas d’abonnement, assurez-vous que votre compte est en règle. Vous pourriez essayer de vous déconnecter puis de vous reconnecter à votre compte sur l'application.
Si après avoir suivi ces étapes le problème persiste, il pourrait être utile de contacter le support technique à l’adresse [email protected] pour une assistance plus approfondie.
Êtes-vous satisfait de la solution proposée ?