Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à utiliser le chauffage à distance via l'application My CUPRA depuis deux semaines. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous avez remarqué un message d'erreur particulier dans l'application ? Ou est-ce que la commande semble simplement ne pas répondre ?

En attendant, voici quelques vérifications simples que nous pouvons faire ensemble :

1. Assurez-vous que votre voiture est bien garée et que le moteur est éteint. Le chauffage à distance fonctionne seulement dans ces conditions.

2. Vérifiez que votre véhicule est bien équipé du chauffage auxiliaire à distance, car certains modèles ne disposent pas de cette fonctionnalité.

3. Confirmez que votre connexion internet sur votre PC Windows est stable et que l'application My CUPRA est à jour. Parfois, une mise à jour corrigera des bugs récents.

4. Essayez de vous déconnecter de l'application puis de vous reconnecter, cela peut rafraîchir la liaison avec votre voiture.

Si après ces étapes le problème persiste, nous pourrons explorer des solutions plus avancées comme vérifier les paramètres de confidentialité de l’app ou la liaison entre votre véhicule et le serveur CUPRA.

Tenez-moi au courant de ces premiers tests, cela nous aidera à cibler la source du souci.

Êtes-vous prêt à commencer ?