Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un problème pour accéder à la page de paiement de votre première mensualité sur Floa, avec un message d'erreur technique qui s'affiche. Afin de bien vous aider, pouvez-vous me dire si cette erreur apparaît uniquement dans l'application, ou aussi en naviguant sur le site web ? Avez-vous déjà tenté de vider le cache de votre navigateur WebKit sous Windows 10 ou de réessayer avec un autre navigateur ?

En attendant votre réponse, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer :
1. Redémarrez votre ordinateur puis reconnectez-vous à Floa.
2. Videz le cache et les cookies du navigateur WebKit. Cela permet souvent de corriger des erreurs liées à d’anciennes données de navigation.
3. Essayez d’accéder au paiement en mode navigation privée (incognito).
4. Assurez-vous que votre connexion internet est stable et active.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, il se pourrait qu’une panne ou un problème technique chez Floa ou leurs prestataires de paiement soit en cause, comme cela a été signalé parfois récemment. Dans ce cas, cela pourrait nécessiter une intervention de leur support3 .

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé, et je vous aiderai à approfondir le diagnostic et à trouver une solution adaptée.
Êtes-vous partant ?