Bonjour ! Je comprends que vous avez un souci avec Disney Magic Kingdoms qui vous demande une mise à jour alors que vous dites l'avoir déjà faite, et votre connexion Wi-Fi fonctionne bien. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me préciser sur quel appareil (PC, tablette, téléphone) vous jouez via WebKit sur Windows 10 ? Et aussi, quand la demande de mise à jour apparaît-elle exactement : au lancement du jeu, en pleine partie, ou ailleurs ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer pour résoudre ce souci :

1. Fermez complètement le jeu : Assurez-vous de fermer l’application ou l’onglet dans votre navigateur WebKit, puis relancez-le. Parfois, un simple redémarrage règle ce genre d’erreur.

2. Vérifiez que le cache du navigateur est vidé : Parfois, un cache qui n’est pas à jour peut empêcher la reconnaissance d’une mise à jour effectuée. Dans WebKit sur Windows 10, vous pouvez effacer le cache en allant dans les paramètres du navigateur. Cherchez une option liée à l’historique ou aux données de navigation, puis videz le cache.

3. Assurez-vous que le navigateur est à jour : Parfois, un navigateur pas à jour peut poser problème. Vérifiez que votre WebKit est bien la dernière version disponibles sur votre système.

4. Vérifiez l’espace de stockage : Même si vous jouez via navigateur, assurez-vous que votre disque dur n’est pas saturé, cela peut empêcher les fichiers temporaires nécessaires pour la mise à jour.

5. Désactivez temporairement les extensions ou bloqueurs publicitaires : Certains modules peuvent bloquer les mises à jour ou communications avec le serveur du jeu.

Si après ces étapes, le problème persiste, il existe une astuce qui a aidé d’autres joueurs dans votre situation : parfois, une réinitialisation des droits d’accès aux fichiers temporaires dans votre système peut être nécessaire, ou bien un nettoyage plus approfondi des données du navigateur. Si vous voulez, je peux vous guider pas à pas pour ces manipulations.

Enfin, une chose importante : l’erreur peut également venir d’un dysfonctionnement temporaire côté serveur du jeu. Vous pouvez vérifier dans les forums ou subreddits officiels si d’autres joueurs rencontrent le même souci. Cela pourrait être lié à une mise à jour du jeu côté serveur non complètement déployée.

Dites-moi si vous souhaitez que je vous accompagne dans l’une de ces étapes ou si vous avez déjà testé certaines d’entre elles. Ainsi, je pourrai vous proposer une solution encore plus précise.

Êtes-vous satisfait de ces premiers conseils ?

c'est sur windows et il y a bien des personnes qui ont le meme probleme mais j'aimerai y jouer je perd ma partie la en ne pouvant pas le connecter

Merci pour votre retour. Je vois que plusieurs joueurs sur Windows rencontrent ce problème de mise à jour bloquée ou d’erreur de connexion alors que la Wi-Fi est active, ce qui crée une vraie frustration, surtout quand on perd l’accès à sa partie.

Voici une démarche plus avancée et ciblée pour votre situation sous Windows avec WebKit :

1. Vider le cache de l’application ou du navigateur WebKit
Comme vous êtes sous Windows 10 avec WebKit, assurez-vous d’effacer le cache du navigateur. Parfois, la version mise en cache du jeu bloque la mise à jour.
- Allez dans les paramètres de WebKit > Confidentialité ou Historique > Effacer les données de navigation > Sélectionnez « Cache » uniquement > Validez.

2. Redémarrer votre PC et votre box internet
Cela rafraîchira la connexion réseau et les éventuels fichiers temporaires affectés.

3. Vérifier en mode administrateur
Essayez de lancer votre navigateur ou application avec les droits administrateurs.
- Faites un clic droit sur l’icône WebKit > "Exécuter en tant qu’administrateur". Cela peut autoriser la mise à jour en débloquant les permissions d’écriture.

4. Désactiver temporairement antivirus/pare-feu Windows
Parfois, ces protections filtrent la connexion sortante du jeu, empêchant la détection ou l’application des mises à jour.
- Vous pouvez désactiver temporairement le pare-feu Windows via Panneau de configuration > Système et sécurité > Pare-feu Windows Defender > Désactiver.
- Faites sans oublier de le remettre ensuite.

5. Créer un nouveau profil utilisateur Windows
Quelques joueurs ont constaté que leur profil Windows corrompu pouvait bloquer le processus. Créer un nouveau compte utilisateur et tester le jeu peut être révélateur.

6. Consultez la page officielle ou forum communautaire
Souvent, ces interruptions de mise à jour viennent de serveurs temporairement indisponibles ou en maintenance. Vous pouvez vérifier ici :
- Forum officiel Disney Magic Kingdoms sur Reddit (exemple d’un thread de problème similaire)1
- Centre d’aide Gameloft pour connexion2

Si malgré tout le problème persiste, vous pouvez envisager de contacter le support technique officiel Gameloft avec votre identifiant de compte, environnement Windows, et description précise du problème.

Voulez-vous que je vous guide pour réaliser certains de ces points en détail ? Ou avez-vous déjà essayé certains d’entre eux ?
Êtes-vous satisfait de cette orientation ?