[Les Inrockuptibles] Bug application bloquée. Impossible d’accéder au articles.

D
De Meerleer
il y a 5 mois dans Les Inrockuptibles
Bug application bloquée. Impossible d’accéder au articles.

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François Lambert

François sécurise les systèmes informatiques. Amateur de vin et d’alpinisme, il...

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il y a 5 mois

Bonjour ! Je comprends que vous avez un souci avec l’application des Inrockuptibles sur votre iPhone, vous dites qu’elle est bloquée et que vous ne pouvez pas accéder aux articles. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser quelques points ?

1. Est-ce que l’application plante complètement (se ferme), ou est-ce qu’elle reste ouverte mais ne charge pas les articles ?
2. Avez-vous essayé de fermer puis de relancer l’application ?
3. Votre connexion internet est-elle stable au moment où vous essayez d’accéder aux articles ?
4. Avez-vous la dernière version de l’application et de votre iOS (vous m’avez donné iOS 18.6.2, c’est parfait) ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples qui peuvent souvent résoudre ce genre de problème :

1. Fermer l’application complètement : Double-cliquez sur le bouton Home (ou faites glisser vers le haut et maintenez si pas de bouton) pour afficher les apps ouvertes, puis faites glisser l’app des Inrockuptibles vers le haut pour la fermer. Rouvrez-la ensuite.
2. Redémarrer votre iPhone : Un redémarrage peut libérer certaines ressources et régler des blocages temporaires.
3. Vérifier la connexion : Essayez de passer du Wi-Fi aux données mobiles ou inversement pour voir si le problème vient de la connexion.
4. Mettre à jour l’application : Allez dans l’App Store, cherchez Les Inrockuptibles et vérifiez s’il y a une mise à jour disponible.
5. Déinstaller et réinstaller l’application : Si le problème persiste, supprimer puis réinstaller peut parfois corriger des erreurs d’installation.

Si après ces gestes simples le problème n’est pas réglé, nous pourrons envisager d’autres solutions, comme vérifier si votre compte est bien connecté, ou s’il y a un problème serveur temporaire du côté des Inrockuptibles.

Dites-moi ce que vous avez déjà tenté et comment votre iPhone réagit à ces instructions, je vous guiderai ensuite pas à pas.

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