Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un problème pour acheter un titre de transport dans l’application Envibus Ticket, car aucun choix ne s’affiche dans la boutique. Je vais vous aider à y voir plus clair.

Pour commencer, pourriez-vous me confirmer si vous utilisez bien la dernière version de l’application Envibus Ticket ? Parfois, une version obsolète peut poser problème dans la boutique.

Ensuite, essayons ces étapes simples ensemble :

1. Redémarrer l’application : Fermez complètement l’application Envibus Ticket puis rouvrez-la pour voir si la boutique affiche les options.

2. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous que votre Android 10 est bien connecté à Internet (Wi-Fi ou données mobiles) et que la connexion est stable.

3. Actualiser la boutique : Quand vous êtes dans la boutique, essayez de tirer vers le bas l’écran pour forcer l’actualisation des titres disponibles.

4. Vider le cache de l’application :
- Allez dans les Paramètres de votre téléphone
- Puis dans Applications > Envibus Ticket
- Choisissez Stockage > Vider le cache

Cela peut corriger un bug temporaire d’affichage.

5. Reconnexion / création de compte : Si vous êtes connecté, essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter à votre compte dans l’app.

Si après cela, toujours aucun choix n’apparaît, il est possible qu’un incident technique affecte momentanément la boutique d’achat de titres. Dans ce cas, je vous invite à consulter la page officielle Envibus ou leur page Facebook pour vérifier s’il y a une panne en cours (ils ont déjà eu des incidents similaires).

Pour un contact direct, vous pouvez écrire à Envibus à : [email protected].

Souhaitez-vous que je vous accompagne pour faire ces vérifications ? Ou avez-vous déjà essayé certaines de ces étapes ?