Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un problème avec le bouton vert pour envoyer des factures sur Dext. Je suis là pour vous aider.

Pourriez-vous me donner quelques détails supplémentaires concernant ce qui se passe ? Par exemple, le bouton vert ne s'affiche-t-il pas du tout, ou est-ce qu'il est inactif quand vous cliquez dessus ? Cela m'aidera à mieux cibler la solution.

En attendant, voici quelques étapes générales à suivre si le bouton vert ne fonctionne pas :

1. Rafraîchir la page : Parfois, il suffit de rafraîchir votre navigateur pour que les éléments de la page se mettent à jour correctement.

2. Vérifier la connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion Internet est stable et active.

3. Essayer un autre navigateur : Parfois, les problèmes peuvent être liés au navigateur. Si vous utilisez WebKit, pourriez-vous essayer de voir si cela fonctionne mieux dans un autre navigateur, comme Chrome ou Firefox, et vérifier si le bouton apparaît alors ?

4. Effacer le cache du navigateur : Cela peut aider en cas d'éléments obsolètes qui empêchent le bon fonctionnement de l'application. Dans votre navigateur, allez dans les paramètres et cherchez les options de confidentialité, puis choisissez « effacer les données de navigation » en sélectionnant l'option pour le cache.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, il serait peut-être nécessaire d'explorer davantage. Vous pouvez également consulter cette ressource du centre d'aide de Dext sur le traitement des factures ici.

Dites-moi si cela vous aide ou si le problème persiste !

le bouton vert est absent

Merci pour ces précisions. Si le bouton vert est complètement absent, cela peut indiquer un problème d'affichage ou un problème d'intégration avec l'application. Voici quelques étapes que nous pouvons essayer pour résoudre cela :

1. Vérifier votre connexion Internet : Assurez-vous que vous êtes bien connecté à Internet. Une connexion instable peut parfois empêcher l'affichage correct des éléments de l'application.

2. Vérifier les mises à jour de votre navigateur : Assurez-vous que votre navigateur WebKit est à jour. Parfois, une ancienne version du navigateur peut causer des problèmes d'affichage.

3. Désactiver les extensions de navigateur : Certaines extensions peuvent interférer avec le chargement des éléments de la page. Vous pouvez essayer de désactiver temporairement les extensions pour voir si cela résout le problème.

4. Effacer le cache et les cookies de votre navigateur : Cela peut aider à résoudre des problèmes d'affichage. Allez dans les paramètres de votre navigateur et cherchez l'option pour effacer les données de navigation.

5. Vérifier les paramètres de votre compte et d'intégration : Assurez-vous que votre compte Dext est correctement configuré. Parfois, une connexion manquante à une intégration peut entraîner l'absence de certains boutons. Vous pouvez consulter le centre d'aide sur gérer vos intégrations ici.

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, il peut être nécessaire de contacter le support technique de Dext à l'adresse [email protected] pour une assistance plus approfondie.

N'hésitez pas à me dire si l'une de ces étapes vous aide ou si le problème persiste !