Bonjour ! Je comprends que vous n’arrivez pas à ouvrir l’application Scatter Slots sur votre tablette, même si vous êtes connectée. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me préciser si l’application se ferme immédiatement, reste bloquée sur un écran de chargement, ou si vous voyez un message d’erreur ? Aussi, avez-vous essayé de redémarrer votre tablette ou de vérifier votre connexion Internet ?

En attendant, voici quelques étapes simples à essayer :

1. Assurez-vous que votre tablette est bien chargée ou connectée à une source d’alimentation.
2. Fermez toutes les autres applications pour libérer de la mémoire, puis essayez d’ouvrir Scatter Slots de nouveau.
3. Vérifiez votre connexion Internet : même si vous êtes connectée, le signal ou la vitesse peuvent poser problème. Essayez de redémarrer votre routeur Wi-Fi ou connectez-vous à un autre réseau si possible.
4. Si l’application ne s’ouvre toujours pas, essayez de la désinstaller puis de la réinstaller depuis la boutique d’applications compatible avec Linux (ou la version Web si vous utilisez Scatter Slots via navigateur).

Pouvez-vous me dire si ces étapes ont été testées, et si oui, quel est le comportement exact de l’application après cela ? Cela m’aidera à vous proposer une solution plus ciblée.

Me demande une connexion internet alors que je suis connectée. J'ai tout fait sauf desinstaller l'application. Niveau assez haut ,pas trop envie de devoir tout recommencer

Merci pour ces détails, cela aide beaucoup ! Si Scatter Slots vous demande une connexion Internet alors que votre tablette est bien connectée, cela peut venir de plusieurs causes, notamment :

1. Problème temporaire de connexion réseau : Parfois, bien que la tablette soit connectée, la connexion peut ne pas être pleinement fonctionnelle ou stable. Avez-vous essayé de naviguer sur un autre site ou application qui nécessite Internet pour vérifier que tout fonctionne bien ?

2. Cache ou données corrompus dans l’application : Les données mises en cache peuvent causer ce genre de soucis. Pour ne pas perdre votre progression, nous pouvons essayer de vider uniquement le cache de l’application sans la désinstaller :
- Allez dans les paramètres de votre tablette
- Trouvez la section applications (ou gestionnaire d’applications)
- Sélectionnez Scatter Slots
- Choisissez l’option « vider le cache » (sans effacer les données, pour conserver votre niveau)

Après cela, redémarrez l’application pour voir si le problème persiste.

3. Problème de permissions ou paramètres réseau : Assurez-vous que l’application a bien la permission d’accéder à Internet. Parfois, une restriction au niveau des paramètres de la tablette peut bloquer cet accès.

Enfin, si cela ne fonctionne pas, un redémarrage complet de la tablette peut parfois régler des conflits temporaires liés aux connexions réseau.

Est-ce que vous pourriez essayer de vider le cache et me dire si cela améliore la situation ? Si besoin, je peux vous guider pas à pas pour cette opération.

Cache vidéo toujours même problème

Merci pour votre retour. Vous mentionnez que même après avoir vidé le cache vidéo, le problème persiste, c’est bien ça ? Cela implique que la corruption des données mises en cache n’est probablement pas la seule cause.

Voici quelques pistes avancées que nous pouvons explorer avant d’envisager une réinstallation complète :

1. Vérifiez vos permissions réseau : Sur Linux, selon votre configuration, il se peut qu’un pare-feu ou des paramètres réseau de votre tablette Linux bloquent l’accès de l’application à Internet. Pouvez-vous vérifier dans vos paramètres de sécurité ou pare-feu que Scatter Slots est autorisé à accéder au réseau ?

2. Testez la connexion réseau autrement : Essayez d’utiliser l’application Scatter Slots via un autre réseau Wi-Fi ou via un partage de connexion mobile temporairement, pour voir si le problème persiste. Cela éliminera une cause liée à votre réseau actuel.

3. Redémarrage complet de votre tablette : Parfois, un redémarrage ("power off" total puis rallumage) peut résoudre des conflits temporaires liés au réseau ou au système.

4. Mise à jour de l’application : Assurez-vous que Scatter Slots est à jour, car des bugs liés à la connexion ont parfois été corrigés dans des versions récentes.

5. Consultez les forums ou support : Il existe quelques cas rapportés d’erreurs similaires sur Reddit et sur la page d’aide officielle où il est conseillé en dernier recours de réinstaller l’application, tout en sachant que les données de jeu sont généralement sauvegardées dans le cloud, donc le niveau ne serait pas perdu1 2.

Si vous préférez ne pas désinstaller encore, dites-moi si l’une de ces pistes vous convient pour qu’on approfondisse ensemble !

Êtes-vous à l’aise pour vérifier les permissions réseau ou tester un autre réseau ?