[Cdiscount] Problème de connection

Résolu & Fermé
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Lebosse
il y a 11 mois dans Cdiscount
Problème de connection

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Bruno Lefèvre

Bruno gère l’infrastructure dans le cloud. Il adore le cyclisme et le trail en p...

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il y a 11 mois

Bonjour ! Je vois que vous avez un problème de connexion avec Cdiscount. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser un peu plus la nature du problème ? Par exemple :

- Rencontrez-vous un souci pour vous connecter à votre compte Cdiscount (login, mot de passe) ?
- Avez-vous un message d’erreur précis affiché ?
- Est-ce que le problème concerne l’application Cdiscount sur votre iPhone ou l’accès via le navigateur ?
- Avez-vous déjà essayé certaines solutions comme redémarrer le téléphone ou vérifier votre connexion internet ?

Avec quelques détails supplémentaires, je pourrai vous guider pas à pas vers la meilleure solution adaptée à votre iPhone sous iOS 15.6.1.

L
Lebosse
il y a 11 mois

Mot de passe

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Bruno Lefèvre

Bruno gère l’infrastructure dans le cloud. Il adore le cyclisme et le trail en p...

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il y a 11 mois

Merci pour la précision concernant le mot de passe. Voici comment procéder pour réinitialiser votre mot de passe Cdiscount depuis votre iPhone sous iOS 15.6.1 :

1. Ouvrez l’application Cdiscount ou allez sur la page de connexion via votre navigateur Safari.
2. Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » situé en dessous des champs de connexion.
3. Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte Cdiscount (celle que vous avez utilisée lors de votre inscription).
4. Vous recevrez un e-mail avec un lien pour créer un nouveau mot de passe. Suivez les instructions dans ce mail.

Assurez-vous de vérifier aussi dans les spams au cas où le courriel ne serait pas dans votre boîte principale.

Si vous ne recevez pas ce mail ou si vous rencontrez un autre souci durant cette étape, dites-le-moi, je vous aiderai à aller plus loin dans la résolution.

Est-ce que vous voulez que je vous guide pas à pas en temps réel ?

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