[Learn 33 Languages with Mondly] L'application ne s'ouvre pas

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Antonio
il y a 6 mois dans Learn 33 Languages with Mondly
L'application ne s'ouvre pas

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Aurélie Dupont

Aurélie conçoit des sites réactifs et aime explorer de nouveaux frameworks JavaS...

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il y a 6 mois

Bonjour ! Je comprends que votre application Mondly ne s’ouvre pas sur votre appareil Android. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire ce qui se passe exactement lorsque vous essayez d’ouvrir l’application ? Par exemple, est-ce qu’elle plante, reste bloquée sur un écran blanc, ou autre chose ?

En attendant, voici quelques étapes simples pour commencer à résoudre ce problème sur Android 10 avec un navigateur WebKit :

1. Redémarrez votre appareil : Parfois, un redémarrage simple peut résoudre des petits blocages.

2. Vérifiez la mise à jour de l’application : Allez dans le Google Play Store et assurez-vous que Mondly est bien à jour.

3. Effacez le cache de l’application :
- Allez dans Paramètres > Applications > Mondly.
- Tapez sur Stockage puis sur Vider le cache.
- Essayez de relancer l’application.

4. Effacez les données de l’application (attention, cela peut réinitialiser certains réglages) :
- Même chemin que précédemment, mais cette fois choisissez Effacer les données.
- Réessayez d’ouvrir l’app.

5. Vérifiez votre connexion internet : Mondly a besoin d'une bonne connexion pour fonctionner correctement.

Si après ces étapes l’application ne s’ouvre toujours pas, dites-le-moi, et on regardera des solutions plus avancées, par exemple vérifier les permissions de l’application ou une réinstallation complète.

Est-ce que vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ? Cela me permettra de vous proposer une aide plus ciblée.

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