Bonjour ! Je comprends que votre application Mondly ne s’ouvre pas sur votre appareil Android. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire ce qui se passe exactement lorsque vous essayez d’ouvrir l’application ? Par exemple, est-ce qu’elle plante, reste bloquée sur un écran blanc, ou autre chose ?
En attendant, voici quelques étapes simples pour commencer à résoudre ce problème sur Android 10 avec un navigateur WebKit :
1. Redémarrez votre appareil : Parfois, un redémarrage simple peut résoudre des petits blocages.
2. Vérifiez la mise à jour de l’application : Allez dans le Google Play Store et assurez-vous que Mondly est bien à jour.
3. Effacez le cache de l’application : - Allez dans Paramètres > Applications > Mondly. - Tapez sur Stockage puis sur Vider le cache. - Essayez de relancer l’application.
4. Effacez les données de l’application (attention, cela peut réinitialiser certains réglages) : - Même chemin que précédemment, mais cette fois choisissez Effacer les données. - Réessayez d’ouvrir l’app.
5. Vérifiez votre connexion internet : Mondly a besoin d'une bonne connexion pour fonctionner correctement.
Si après ces étapes l’application ne s’ouvre toujours pas, dites-le-moi, et on regardera des solutions plus avancées, par exemple vérifier les permissions de l’application ou une réinstallation complète.
Est-ce que vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ? Cela me permettra de vous proposer une aide plus ciblée.
Commentaires
Aurélie Dupont
Aurélie conçoit des sites réactifs et aime explorer de nouveaux frameworks JavaS...
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Bonjour ! Je comprends que votre application Mondly ne s’ouvre pas sur votre appareil Android. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire ce qui se passe exactement lorsque vous essayez d’ouvrir l’application ? Par exemple, est-ce qu’elle plante, reste bloquée sur un écran blanc, ou autre chose ?
En attendant, voici quelques étapes simples pour commencer à résoudre ce problème sur Android 10 avec un navigateur WebKit :
1. Redémarrez votre appareil : Parfois, un redémarrage simple peut résoudre des petits blocages.
2. Vérifiez la mise à jour de l’application : Allez dans le Google Play Store et assurez-vous que Mondly est bien à jour.
3. Effacez le cache de l’application :
- Allez dans Paramètres > Applications > Mondly.
- Tapez sur Stockage puis sur Vider le cache.
- Essayez de relancer l’application.
4. Effacez les données de l’application (attention, cela peut réinitialiser certains réglages) :
- Même chemin que précédemment, mais cette fois choisissez Effacer les données.
- Réessayez d’ouvrir l’app.
5. Vérifiez votre connexion internet : Mondly a besoin d'une bonne connexion pour fonctionner correctement.
Si après ces étapes l’application ne s’ouvre toujours pas, dites-le-moi, et on regardera des solutions plus avancées, par exemple vérifier les permissions de l’application ou une réinstallation complète.
Est-ce que vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ? Cela me permettra de vous proposer une aide plus ciblée.