[Smart Life] La smart life ne se connecte pas au réseau

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Gibaud
il y a 11 mois dans Smart Life
La smart life ne se connecte pas au réseau

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Hugo Dubois

Hugo écrit des API performantes en PHP et Node.js. Il pratique le judo et aime l...

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il y a 11 mois

Bonjour ! Je vois que vous avez des difficultés à connecter Smart Life au réseau. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me préciser quelques points ?

1. Quel type de réseau utilisez-vous ? (Wi-Fi 2,4 GHz ou 5 GHz ?)
2. Avez-vous un message d’erreur spécifique dans l’application ?
3. Avez-vous déjà tenté de redémarrer votre routeur ou votre téléphone ?
4. Est-ce que le problème concerne un appareil particulier ou toute l’application Smart Life ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier pour commencer :

1. Assurez-vous que votre téléphone est bien connecté au réseau Wi-Fi 2,4 GHz. Notez que beaucoup d’appareils Smart Life ne fonctionnent pas en 5 GHz.
2. Redémarrez votre routeur et votre téléphone pour réinitialiser la connexion réseau.
3. Vérifiez si l’application Smart Life a la permission d’accéder au réseau (dans les paramètres Android, section Applications > Smart Life > Autorisations).
4. Essayez de désactiver temporairement le VPN ou tout pare-feu qui pourrait bloquer la connexion.
5. Si possible, refaites la configuration du périphérique sur l’application.

Si vous avez déjà fait tout cela, dites-le-moi, et nous pourrons explorer d’autres solutions comme vérifier les paramètres avancés du router ou une réinstallation complète de l’application.

Dites-moi où vous en êtes et nous avancerons ensemble !

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