Hallo! Ich verstehe, dass die ReSound Smart App auf Ihrem Android 10 Gerät sich nicht öffnen lässt. Damit ich Ihnen gezielt helfen kann: Passiert das direkt beim Starten der App, oder stürzt sie ab oder bleibt sie einfach weiß oder schwarz? Haben Sie die App schon einmal neu gestartet oder neu installiert?

Hier sind erste Schritte, mit denen wir das Problem meistens lösen können:

1. Smartphone neu starten: Halten Sie den Ein-/Ausschalter gedrückt und tippen Sie auf „Neu starten“. Das klärt kleinere Softwareprobleme.
2. App-Cache leeren: Gehen Sie in die Einstellungen > Apps > ReSound Smart > Speicher > Cache leeren. Das kann hängen gebliebene Daten entfernen.
3. App-Daten löschen (Achtung: Einstellungen gehen verloren): Direkt unter Cache finden Sie „Daten löschen“. Probieren Sie dies, falls Cache leeren nicht hilft.
4. App aktualisieren: Öffnen Sie den Google Play Store, suchen Sie nach „ReSound Smart“ und prüfen Sie, ob ein Update verfügbar ist.
5. App neu installieren: Deinstallieren Sie die App und laden Sie sie erneut aus dem Play Store herunter.

Falls der Fehler danach weiterhin besteht, könnten wir noch prüfen:
- Sind alle anderen Apps auf Ihrem Android 10 aktuell?
- Ist ausreichend Speicherplatz auf Ihrem Gerät frei (mindestens 100 MB)?
- Sind Bluetooth und Standortdienste aktiviert, da die App diese benötigt?

Probieren Sie gern die ersten Schritte aus und berichten Sie mir, was passiert. Dann schauen wir, was wir als nächstes machen können.

Sind Sie auch mit dem Namen „ReSound Smart“ oder eventuell „ReSound Smart 3D“ vertraut? Manchmal werden verschiedene Versionen genutzt.

Ich helfe Ihnen, die App gemeinsam zum Laufen zu bekommen!