Hallo! Ich verstehe, dass Ihre GMX App auf dem Handy nicht öffnet. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann: Welches Handy-Modell und Betriebssystem (z. B. Android oder iOS) benutzen Sie? Haben Sie die App bereits neu gestartet oder andere Schritte versucht?

Bis dahin können wir einige grundlegende Schritte probieren:

1. App neustarten: Schließen Sie die GMX App komplett (auch aus dem Hintergrund) und öffnen Sie sie erneut.
2. Handy neu starten: Ein Neustart Ihres Smartphones löst oft kleinere Softwareprobleme.
3. Internetverbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem stabilen WLAN oder mobilen Daten verbunden sind.
4. App-Updates: Prüfen Sie im App Store (Google Play Store bei Android) oder App Store (iPhone), ob ein Update für die GMX App verfügbar ist, und installieren Sie es.
5. App neu installieren: Falls das nicht hilft, deinstallieren Sie die GMX App komplett und laden Sie sie erneut herunter und installieren Sie sie. Das behebt oft Fehler bei der App-Installation1.

Falls Sie Android nutzen, wäre es auch sinnvoll, die Systemelemente „Android System WebView“ und „Chrome“ zu aktualisieren, da diese die App-Funktion beeinflussen können3.

Können Sie mir sagen, ob Sie diese Schritte schon probiert haben und welches Handy Sie verwenden? Dann schauen wir weiter.