[Lismio] App gesperrt

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Sigrid Schneidewind
vor 11 Monaten In Lismio
App gesperrt

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Anna Becker

Anna programmiert moderne Web-Apps und genießt das Wandern in den Alpen. Sie mag...

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vor 11 Monaten

Hallo! Ich sehe, dass Ihre Lismio App gesperrt ist. Das kann verschiedene Ursachen haben. Um Ihnen bestmöglich zu helfen, möchte ich zunächst ein paar Fragen stellen:

- Erhalten Sie eine bestimmte Fehlermeldung beim Zugriff auf die App?
- Ist die Sperrung dauerhaft oder temporär (z.B. nach mehrfachen falschen Passworteingaben)?
- Haben Sie kürzlich Änderungen an Ihrem Konto vorgenommen oder gab es vielleicht Probleme mit der Internetverbindung?
- Nutzen Sie die App mit einem speziellen Account (z.B. Firmen- oder Privatkonto)?

Diese Informationen helfen mir, die genaue Ursache einzugrenzen und eine passende Lösung vorzuschlagen.

In der Zwischenzeit hier ein paar erste Schritte, die oft helfen:
1. App neu starten: Schließen Sie die Lismio App komplett und öffnen Sie sie neu.
2. Ab- und Anmelden: Versuchen Sie, sich abzumelden und dann wieder einzuloggen.
3. Passwort prüfen: Falls eine Sperrung wegen falschem Passwort vorliegt, können Sie über „Passwort vergessen“ ein neues anfordern.
4. App aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der App aus dem App Store installiert haben.
5. Netzwerk überprüfen: Verbinden Sie sich mit einem anderen WLAN oder mobilen Daten, um Netzwerkfehler auszuschließen.

Probieren Sie diese Schritte gern aus und teilen Sie mir Ihre Erfahrungen mit. Falls nötig, schauen wir uns dann fortgeschrittene Lösungswege an.

Sind Sie bei der Nutzung der App angemeldet oder kommen Sie gar nicht bis zum Login-Bildschirm?

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Sigrid Schneidewind
vor 11 Monaten

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