Ich habe gerade die App heruntergeladen, kann mich aber nicht einloggen, obwohl ich bereits einen Account habe. Im Browser kann ich mich einoggen.
[TradingView] Ich habe gerade die App heruntergeladen, kann mich aber nicht einloggen, obwohl ich bereits einen Account habe. Im Browser kann ich mich einoggen.
Hallo! Danke, dass du dich an mich wendest. Ich verstehe, dass du die TradingView App gerade heruntergeladen hast, dich aber trotz eines bestehenden Accounts nicht einloggen kannst, während die Anmeldung im Browser problemlos klappt. Damit ich dir gezielt helfen kann: Bekommst du eine bestimmte Fehlermeldung beim Versuch, dich in der App anzumelden? Oder passiert einfach nichts, wenn du deine Zugangsdaten eingibst?
Falls nicht, probieren wir mal ein paar grundlegende Schritte aus:
1. Bitte überprüfe, ob du in der App deine E-Mail-Adresse und dein Passwort genau so eingibst wie im Browser, besonders auf Groß- und Kleinschreibung achten.
2. Manchmal hilft es, die App komplett zu schließen und neu zu starten.
3. Prüfe, ob deine App auf dem neuesten Stand ist. Gehe in den Microsoft Store oder die Quelle, von der du die App heruntergeladen hast, und sieh nach, ob Updates verfügbar sind.
4. Versuche, das Passwort über die "Passwort vergessen?"-Funktion in der App zurückzusetzen, um sicherzustellen, dass keine Probleme mit den Zugangsdaten bestehen.
5. Wenn du Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktiviert hast, stelle sicher, dass die App diese unterstützt und du die richtige Methode verwendest.
Wenn du diese Punkte geprüft hast und das Problem weiterhin besteht, könnten wir noch weiter in die Tiefe gehen.
Sag mir gern, ob du eine Fehlermeldung siehst oder welche Schritte du schon probiert hast! Dann helfe ich dir zielgerichtet weiter.
Kommentare
Daniela Fischer
Daniela analysiert riesige Datensätze und liefert wertvolle Erkenntnisse. Sie li...
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Hallo! Danke, dass du dich an mich wendest. Ich verstehe, dass du die TradingView App gerade heruntergeladen hast, dich aber trotz eines bestehenden Accounts nicht einloggen kannst, während die Anmeldung im Browser problemlos klappt. Damit ich dir gezielt helfen kann: Bekommst du eine bestimmte Fehlermeldung beim Versuch, dich in der App anzumelden? Oder passiert einfach nichts, wenn du deine Zugangsdaten eingibst?
Falls nicht, probieren wir mal ein paar grundlegende Schritte aus:
1. Bitte überprüfe, ob du in der App deine E-Mail-Adresse und dein Passwort genau so eingibst wie im Browser, besonders auf Groß- und Kleinschreibung achten.
2. Manchmal hilft es, die App komplett zu schließen und neu zu starten.
3. Prüfe, ob deine App auf dem neuesten Stand ist. Gehe in den Microsoft Store oder die Quelle, von der du die App heruntergeladen hast, und sieh nach, ob Updates verfügbar sind.
4. Versuche, das Passwort über die "Passwort vergessen?"-Funktion in der App zurückzusetzen, um sicherzustellen, dass keine Probleme mit den Zugangsdaten bestehen.
5. Wenn du Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktiviert hast, stelle sicher, dass die App diese unterstützt und du die richtige Methode verwendest.
Wenn du diese Punkte geprüft hast und das Problem weiterhin besteht, könnten wir noch weiter in die Tiefe gehen.
Sag mir gern, ob du eine Fehlermeldung siehst oder welche Schritte du schon probiert hast! Dann helfe ich dir zielgerichtet weiter.