Hallo! Ich sehe, dass deine myOpel App weder den Ladestatus anzeigt noch die Temperaturregelung funktioniert. Das kann mehrere Ursachen haben. Damit ich dir bestmöglich helfen kann, habe ich ein paar Fragen:

1. Nutzt du ein Elektrofahrzeug von Opel, z. B. einen Mokka-e oder Astra EV?
2. Funktionieren andere Funktionen in der myOpel App problemlos?
3. Hast du schon versucht, die App oder das Fahrzeug neu zu starten?
4. Sind im Fahrzeug und der App die neuesten Softwareupdates installiert?
5. Falls du bereits versucht hast, die Verbindung herzustellen, gab es eine Fehlermeldung?

Diese Infos helfen mir, den Fehler besser einzuschätzen.

Generell gibt es ein bekanntes Problem, dass seit Kurzem (Februar 2024) die myOpel App bei einigen Nutzern keine Verbindung zum Fahrzeug herstellt, sodass Ladestatus und Klima-Steuerung nicht angezeigt werden1.

Hier ein paar Schritte, die du ausprobieren kannst:

1. Verbindung prüfen: Stelle sicher, dass dein Smartphone eine stabile Internetverbindung hat und die Fahrzeug-Telematik aktiviert ist.
2. App-Neustart: Schließe die myOpel App komplett und starte sie neu.
3. Smartphone neu starten: Manchmal hilft ein kompletter Neustart des Smartphones unter Android 10.
4. Fahrzeug-Telematik-Reset: Laut Opel-Hilfeseiten kannst du das Telematiksteuergerät zurücksetzen, indem du im Fahrzeug 10 Sekunden gleichzeitig die Assistance- und die Notruftaste am Dachhimmel gedrückt hältst10. Danach prüfe, ob die App wieder korrekt funktioniert.
5. App-Updates prüfen: Gehe in den Google Play Store und stelle sicher, dass die myOpel App auf dem neuesten Stand ist.
6. Fahrzeugsoftware prüfen: Ein Update der Fahrzeugsoftware kann ebenfalls helfen – dies erfolgt meist über das Fahrzeug oder die Werkstatt.

Wenn nach diesen Schritten die Ladestatus- und Temperaturregelung weiterhin nicht angezeigt werden, könnte es sich um eine Server- oder Backend-Störung bei Opel handeln, die mehrere Nutzer betrifft[1][2]. In dem Fall wäre es ratsam, den Opel-Kundenservice direkt zu kontaktieren oder online nach aktuellen Störungsmeldungen Ausschau zu halten.

Sag gern Bescheid, welche Schritte du schon gemacht hast oder ob du Hilfe bei einem der Punkte benötigst!

Bist du mit dieser Vorgehensweise erstmal zufrieden?