Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Um Ihnen gut helfen zu können: Welche genau funktioniert bei der Concordia App nicht? Startet sie nicht, bleibt sie hängen, oder gibt es eine Fehlermeldung? Außerdem, haben Sie die App auf einem Android 10 Gerät wie Ihrem WebKit installiert?

Damit wir gleich loslegen können, hier schon mal ein paar einfache Schritte, die in vielen Fällen helfen:

1. App neu starten: Schließen Sie die App komplett (auch aus dem Multitasking) und öffnen Sie sie erneut.
2. Internetverbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Android-Gerät eine stabile Internetverbindung hat (WLAN oder mobile Daten).
3. App-Cache und Daten löschen: Gehen Sie zu den Android-Einstellungen > Apps > Concordia App > Speicher, und löschen Sie dort den Cache. Wenn das nicht reicht, können Sie auch die Daten löschen, das setzt die App zurück (Sie müssen sich dann neu anmelden).
4. App-Updates: Prüfen Sie im Google Play Store, ob ein Update für die Concordia App verfügbar ist, und installieren Sie es.
5. Smartphone neu starten: Manchmal hilft ein einfacher Neustart Ihres Android-Geräts.

Falls die App weiterhin nicht funktioniert: Manchmal gibt es auch serverseitige Störungen, die Concordia selbst behebt. Das können Sie hier prüfen: https://cosima.concordia.de/meldung/tii_wartung.html

Falls Sie schon einige dieser Schritte probiert haben, sagen Sie mir gerne, welche, dann schauen wir nach tiefergehenden Lösungen.

Sind Sie mit diesen Tipps erstmal zurechtgekommen?