Hallo! Schön, dass Sie sich bei mir melden. Ich verstehe, dass Sie sich nicht in die Dreamehome App einloggen können. Könnten Sie mir bitte kurz beschreiben, was genau passiert, wenn Sie versuchen, sich einzuloggen? Erhalten Sie eine Fehlermeldung, bleibt die App hängen oder geschieht etwas anderes? Das hilft mir, das Problem besser zu verstehen und eine passende Lösung zu finden.

Trotz Eingabe des Code bzw. auch Password nicht angenommen. Wird immer wieder "Code senden" aufgefordert

Danke für die zusätzlichen Informationen! Es klingt so, als ob die Dreamehome App Ihren Code oder das Passwort nicht anerkennt und Sie immer wieder aufgefordert werden, einen neuen Code anzufordern.

Hier sind ein paar Schritte, die wir gemeinsam durchgehen können, um das Problem zu lösen:

1. Internetverbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist, da die App zur Verifizierung den Server erreichen muss.

2. Code-Eingabe genau überprüfen: Manchmal kann es an der Groß-/Kleinschreibung oder an zusätzlichen Leerzeichen liegen. Achten Sie darauf, dass Sie den Code oder das Passwort exakt so eingeben, wie er/sie im E-Mail oder SMS steht.

3. App und Gerät neu starten: Schließen Sie die Dreamehome App komplett und starten Sie Ihr Smartphone neu. Öffnen Sie danach die App erneut und versuchen Sie die Anmeldung.

4. Passwort zurücksetzen: Falls der Code fehlerhaft ist oder nicht akzeptiert wird, können Sie über die App oder Webseite die Funktion „Passwort vergessen“ nutzen. Dann erhalten Sie per E-Mail einen Link oder neuen Code zum Zurücksetzen des Passworts. Nach dem Zurücksetzen probieren Sie erneut die Anmeldung.

5. App-Update prüfen: Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version der Dreamehome App installiert haben, manchmal werden Login-Probleme durch Updates behoben.

6. Manuelle Code-Eingabe testen: Wenn die App automatisch den Code einfügt oder abruft, versuchen Sie, ihn manuell einzugeben, um eventuelle Übertragungsfehler auszuschließen.

Falls all das nicht hilft, kann es sein, dass es ein temporäres Problem mit dem Dreamehome-Server gibt oder Ihr Konto eine spezielle Überprüfung benötigt.

Bitte versuchen Sie zuerst diese Schritte und sagen Sie mir, was passiert. Falls das Problem weiterhin besteht, schauen wir uns dann spezielle Einstellungen oder eventuelle Serverprobleme genauer an.

Quellen bestätigen, dass die Rücksetzung des Passworts oft hilft, wenn die Anmeldung nicht klappt1 .

Sind Sie bereit, die ersten Schritte auszuprobieren?