Hallo! Ich verstehe, dass der QR-Code in der rexx Go App bei dir nicht erkannt wird. Damit ich dir bestmöglich helfen kann: Scannst du den QR-Code direkt in der App auf deinem Windows-Gerät? Oder benutzt du eine Kamera oder ein externes Programm dafür? Außerdem: Erscheint eine Fehlermeldung oder passiert gar nichts beim Scannen?

Generell habe ich folgende Schritte, die du ausprobieren kannst, um das QR-Code-Scan-Problem zu lösen:

1. Kamera prüfen
Achte darauf, dass deine Kamera sauber und funktionsfähig ist. Manchmal erkennt die App den QR-Code nicht, wenn die Kamera unscharf oder blockiert ist.

2. Gute Beleuchtung sicherstellen
Stelle sicher, dass der QR-Code gut beleuchtet und klar sichtbar ist, ohne Schatten oder Reflexionen.

3. QR-Code korrekt positionieren
Halte dein Gerät so, dass der QR-Code komplett im Sucher ist und nicht verwackelt wird.

4. App und Windows Updates prüfen
Stelle sicher, dass deine rexx Go App auf dem neuesten Stand ist und dein Windows 10-System ebenfalls alle aktuellen Updates installiert hat.

5. QR-Code erneut generieren oder erneuern
Es kann sein, dass der QR-Code abgelaufen oder beschädigt ist. Probiere, einen neuen QR-Code aus dem rexx Suite Portal zu erstellen und diesen zu scannen.

6. Rechte für die Kamera erlauben
Überprüfe in den Windows-Einstellungen unter Datenschutz, ob der rexx Go App die Berechtigung für die Kamera erteilt wurde.

7. Alternative manuelle Eingabe
Falls die App eine Alternative zum Scannen anbietet, wie Eingabe eines Codes, könntest du diesen Weg ebenfalls versuchen.

Wenn du mir kurz sagst, was du schon probiert hast oder welche Fehler genau erscheinen, kann ich dir noch gezielter weiterhelfen.

Sind diese Punkte nachvollziehbar für dich? Ich begleite dich gern Schritt für Schritt durch die Lösung.