[Meet5] Ich erhalte keine E-Mails mehr. E-Mail-Adresse und Passwort angeblich unbekannt.

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Birgit
vor 9 Monaten In Meet5
Ich erhalte keine E-Mails mehr. E-Mail-Adresse und Passwort angeblich unbekannt.

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Erik Schäfer

Erik entwickelt ML-Modelle und experimentiert gern mit neuronalen Netzen. Er ver...

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vor 9 Monaten

Hallo! Ich sehe, dass du keine E-Mails von Meet5 mehr erhältst und beim Einloggen deine E-Mail-Adresse oder dein Passwort als unbekannt angezeigt wird. Um dir bestmöglich zu helfen, möchte ich kurz nachfragen:

1. Hast du bereits versucht, dein Passwort zurückzusetzen?
2. Kommst du überhaupt noch bis zur Login-Seite der Meet5-App oder Webseite?
3. Sind die E-Mails vielleicht im Spam-Ordner deines Postfachs gelandet?

Als ersten Schritt empfehle ich Folgendes:

1. Passwort zurücksetzen:
Öffne die Meet5-App oder die Webseite und wähle die Option „Passwort vergessen“ aus. Gib deine E-Mail-Adresse ein (bitte sorgfältig prüfen, ob keine Tippfehler enthalten sind). Du solltest dann eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhalten. Falls nicht, schau auch im Spam-Ordner nach.

2. E-Mail-Adresse prüfen:
Achte darauf, dass du die richtige E-Mail-Adresse verwendest, mit der du dich ursprünglich angemeldet hast. Manchmal nutzt man mehrere private Accounts.

3. E-Mail Empfang überprüfen:
Da du iOS 18.6 nutzt, solltest du außerdem sicherstellen, dass die Einstellungen für Mail-Benachrichtigungen und die Internetverbindung in Ordnung sind. Auf deinem iPhone kannst du Test-E-Mails an dich selbst senden und sehen, ob diese ankommen.

4. Spam-Filter checken:
Manchmal blockieren E-Mail-Anbieter automatisch bestimmte Absender. Überprüfe in deinem Postfach, ob die E-Mails von Meet5 eventuell in einem Spam- oder Junk-Ordner gelandet sind oder versehentlich blockiert werden.

Falls du beim Zurücksetzen der Zugangsdaten keine E-Mail bekommst, könnten wir weiter prüfen, ob der Meet5-Server E-Mails an deine Adresse sendet oder ob ein technisches Problem vorliegt.

Möchtest du, dass ich dich durch das Zurücksetzen des Passworts oder weitere Schritte führe? Gib mir gern Bescheid, wie weit du schon gekommen bist!

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