Hallo! Ich helfe dir gerne mit deinem Problem, dass deine Buchungsnummer in der Eurowings App nicht gefunden wird.

Zunächst eine kurze Frage: Hast du die Buchungsnummer aus der Bestätigungs-E-Mail, oder hast du sie vielleicht irgendwo abgespeichert? Manchmal kann es passieren, dass die Buchungsnummer falsch eingegeben wird oder die App Schwierigkeiten hat, die Verbindung herzustellen.

Hier sind ein paar Schritte, die du probieren kannst:

1. Buchungsnummer korrekt eingeben
- Achte darauf, die Buchungsnummer exakt so einzugeben, wie du sie erhalten hast. Sie besteht meist aus 6 alphanumerischen Zeichen (Buchstaben und Zahlen).
- Groß-/Kleinschreibung kann relevant sein.

2. App aktualisieren
- Prüfe, ob du die neueste Version der Eurowings App installiert hast, da ältere Versionen möglicherweise Kompatibilitätsprobleme haben.

3. App neu starten und Cache leeren
- Schließe die App komplett und öffne sie erneut.
- In den Android-Einstellungen unter „Apps“ kannst du bei der Eurowings App den Cache leeren. Das kann helfen, falls gespeicherte Daten Probleme verursachen.

4. Flug über andere Wege finden
- Wenn du den Flug online gebucht hast, kannst du die Nummer auch auf der Website unter „Mein Flug“ anzeigen lassen, indem du dich mit deinen Daten dort einloggst.
- Prüfe deine E-Mail, eventuell findest du dort die Buchungsbestätigung mit der Nummer ebenfalls.

5. Mehrere Versuche mit WLAN und mobilem Netz
- Manchmal blockiert eine instabile Internetverbindung das Abrufen der Daten. Versuche es mal mit WLAN und alternativ mit mobilem Datennetz.

Falls all das nicht klappt, könnte es auch ein technisches Problem bei Eurowings geben, oder die Buchung ist vielleicht noch nicht im System sichtbar.

Wenn du möchtest, helfe ich dir gerne dabei, das genauer zu prüfen. Du kannst mir gerne auch deine Buchungsbestätigung zeigen (ohne persönliche Daten), falls du Hilfe bei der Identifizierung der richtigen Nummer brauchst.

Klingt das soweit machbar für dich?

Hier findest du auch Infos direkt bei Eurowings zum Thema Buchung und Buchungsnummer

Bist du zufrieden mit dieser Unterstützung oder soll ich dir noch weiter helfen?