[Guriddo] Weder die Profilanpassung noch die Registrierung einer E-Mail funktionieren. Was kann ich tun.

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Dirk auf Android
vor 2 Monaten In Guriddo
Weder die Profilanpassung noch die Registrierung einer E-Mail funktionieren. Was kann ich tun.

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Björn Schneider

Björn kümmert sich um die CI/CD-Pipelines. Er angelt gern und reist, um verschie...

Sicht Profil
vor 2 Monaten

Hallo! Es klingt, als hätten Sie Schwierigkeiten sowohl bei der Profilanpassung als auch bei der Registrierung Ihrer E-Mail in der Guriddo App. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann, möchte ich kurz nachfragen:

1. Was genau passiert, wenn Sie versuchen, Ihr Profil anzupassen? Bekommen Sie eine Fehlermeldung oder bleibt die Seite einfach hängen?
2. Und bei der E-Mail-Registrierung: Wird die E-Mail nicht akzeptiert, oder erhalten Sie keine Bestätigungs-E-Mail?
3. Nutzen Sie die neueste Version der Guriddo App und sind Sie mit einer stabilen Internetverbindung verbunden?

Während Sie das prüfen, hier ein paar erste Schritte zur Fehlersuche:

1. App-Version und Cache: Bitte prüfen Sie, ob Ihre Guriddo App auf dem neuesten Stand ist. Alten Cache oder temporäre Daten können häufig Probleme verursachen. In Windows WebKit-basiertem Browser können Sie den Cache über die Einstellungen löschen.
2. Netzwerk: Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist und keine Firewall oder Sicherheitssoftware die Kommunikation blockiert.
3. Browser-Kompatibilität: Da Sie WebKit verwenden, kann ein Wechsel zu einem anderen Browser (z.B. Chrome oder Firefox) zum Testen helfen, ob es ein Browser-spezifisches Problem ist.
4. E-Mail-Adresse prüfen: Achten Sie darauf, dass die E-Mail-Adresse korrekt eingegeben ist, ohne Leerzeichen und mit gültigem Format (z.B. [email protected]).
5. Fehlermeldungen notieren: Falls Sie eine Fehlermeldung erhalten, notieren Sie diese bitte, das hilft bei der weiteren Analyse.

Sollte keiner dieser Schritte zum Erfolg führen, könnte es ein serverseitiges Problem sein, das wir dann genauer untersuchen oder an den Guriddo Support weitergeben, erreichbar unter [email protected].

Wie sieht es bei Ihnen aus? Können Sie mir die Antworten auf meine Fragen geben, damit wir tiefer ins Detail gehen können?

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