Hallo! Ich helfe Ihnen gerne bei Ihrem Problem mit der ARAG GesundheitsApp. Es tut mir leid zu hören, dass die App abstürzt, wenn Sie Belege als Foto oder PDF einreichen. Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, was da los ist.

Um besser zu verstehen, könnte ich einige zusätzliche Informationen von Ihnen benötigen:
1. Betrifft das Problem das Einreichen aller Belege oder nur bestimmter Belege?
2. Haben Sie bereits versucht, die App neu zu starten oder Ihr iPhone neu zu starten?
3. Haben Sie die App auf die neueste Version aktualisiert?

Sobald ich diese Informationen habe, kann ich Ihnen gezielte Schritte zur Problemlösung anbieten!

App stürzt ab wenn ich Belege einreiche als Foto oder PDF und auf ‚Fertig‘ drücke

Danke für die weitere Information! Es sieht so aus, als ob der Absturz beim Einreichen von Belegen in der ARAG GesundheitsApp ein bekanntes Problem sein könnte. Lassen Sie uns einige Schritte ausprobieren, um das Problem zu beheben:

1. App aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass die ARAG GesundheitsApp auf die neueste Version aktualisiert ist. Gehen Sie dazu einfach in den App Store, klicken Sie auf "Updates" und prüfen Sie, ob es ein Update für die App gibt.

2. Gerät neu starten: Manchmal kann ein einfacher Neustart des iPhones helfen, kleinere Probleme zu beheben. Halten Sie die Einschalttaste gedrückt und ziehen Sie anschließend den Schieberegler, um das Gerät auszuschalten. Nach wenigen Sekunden können Sie es dann wieder einschalten.

3. Speicherplatz prüfen: Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem iPhone ausreichend Speicherplatz vorhanden ist. Wenn der Speicherplatz knapp ist, kann das zu Abstürzen führen. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher, um den verfügbaren Speicherplatz zu überprüfen.

4. App-Daten löschen: Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen, können wir versuchen, die App-Daten zu löschen. Gehen Sie zu Einstellungen > Einstellungen der ARAG GesundheitsApp (falls verfügbar) und suchen Sie nach einer Option zum Löschen von Cache oder temporären Daten.

5. Support kontaktieren: Falls das Problem weiterhin besteht, empfehle ich, den technischen Support von ARAG zu kontaktieren. Sie können ihnen eine E-Mail an [email protected] oder [email protected] senden, um spezifische Unterstützung zu erhalten.

Probieren Sie diese Schritte aus und lassen Sie mich wissen, ob Sie weiterhin Probleme haben. Ich bin hier, um zu helfen!