Hallo! Danke, dass du dich mit deinem Problem bei mir meldest. Du sagst, dass die Shurgard App zwar den Startbildschirm zeigt, aber danach nicht reagiert. Das kann verschiedene Ursachen haben.

Damit ich dir bestmöglich helfen kann:
- Hast du die App schon einmal komplett geschlossen und neu gestartet?
- War die App vorher auf dem gleichen Gerät nutzbar oder ist das ein neues Problem?
- Nutzt du WLAN oder mobile Daten, wenn du die App startest?
- Hast du schon geprüft, ob dein Android 10-System und die App auf dem neuesten Stand sind?

Als erste Schritte würde ich Folgendes vorschlagen:

1. App neu starten
Schließe die App komplett - also auch aus dem Hintergrund entfernen - und öffne sie danach neu.

2. Internetverbindung prüfen
Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist (am besten WLAN).

3. Cache und Daten der App löschen
Gehe in die „Einstellungen“ deines Android-Gerätes → „Apps“ → „Shurgard“ → „Speicher“ → „Cache löschen“ und wenn das nicht hilft, auch „Daten löschen“. Achtung: Durch das Löschen der Daten musst du dich möglicherweise neu anmelden.

4. App aktualisieren
Prüfe im Play Store, ob ein Update für die Shurgard App verfügbar ist und installiere es.

5. Gerät neu starten
Manchmal hilft ein kompletter Neustart des Gerätes, um Softwareprobleme zu beheben.

Falls diese Schritte das Problem nicht lösen, könnten wir noch weiter in die technischen Details einsteigen, zum Beispiel ob Berechtigungen fehlen oder ein Konflikt mit anderen Apps besteht.

Melde dich gerne mit weiteren Details oder wie weit du mit den Schritten kommst! Bist du mit dieser Vorgehensweise einverstanden?