Hallo! Das klingt wirklich ärgerlich, dass Tile Family seit einer Woche hängen bleibt. Damit ich dir bestmöglich helfen kann: Wann genau tritt das Hängen auf? Direkt beim Start der App, während des Spiels oder an einer bestimmten Stelle? Hast du schon versucht, die App neu zu starten oder dein Gerät neu zu booten?

Lass uns mit ein paar einfachen Schritten anfangen, die oft helfen:

1. App zwangsweise schließen: Öffne die Einstellungen deines Android-Geräts → Apps → Tile Family → "Stopp erzwingen" oder "Beenden erzwingen". Dann öffne die App erneut.

2. Cache leeren: In den App-Einstellungen findest du meist auch die Option „Cache leeren“. Das kann Probleme durch temporäre Dateien beheben.

3. App aktualisieren: Schau im Google Play Store, ob es ein Update für Tile Family gibt, und installiere es.

4. Gerät neu starten: Manchmal hilft ein einfacher Neustart des Smartphones.

Falls diese Schritte nicht helfen, wäre der nächste Schritt, die App zu deinstallieren und neu zu installieren. Keine Sorge, oft sind Spielstände im Nutzerkonto gespeichert, du kannst aber zur Sicherheit prüfen, ob du eingeloggt bist.

Magst du diese Schritte einmal ausprobieren und mir sagen, ob das Problem weiterhin besteht? Dann schauen wir uns gegebenenfalls weitere Lösungen an.