Hallo! Ich sehe, du bekommst in der Imou Life App beim Abspielen von Aufnahmen die Meldung „Play error, tap to refresh“. Das wollen wir uns gemeinsam anschauen.

Um besser helfen zu können:
- Tritt der Fehler bei allen Aufnahmen oder nur bei bestimmten Videos auf?
- Nutzt du WLAN oder mobile Daten zur Verbindung?
- Hast du die App oder Firmware der Kamera schon mal aktualisiert?
- Passiert der Fehler auf deinem Ubuntu-System im Browser oder benutzt du die App auf einem Smartphone?

Hier schon mal ein paar Schritte, die oft helfen bei „Play error“ in Imou Life:

1. Internetverbindung prüfen: Eine instabile oder langsame Verbindung kann solche Fehler verursachen. Teste eine stabile WLAN-Verbindung oder mobile Daten und versuche die Wiedergabe erneut.

2. App bzw. Browser-Cache löschen: Falls du die App auf einem Smartphone benutzt, lösche den Cache der App in den Einstellungen. Im Browser kannst du die Cookies und Cache löschen und dann die Seite neu laden.

3. App und Kamera-Firmware aktualisieren: Stelle sicher, dass sowohl die Imou Life App als auch die Kamera auf dem neuesten Stand sind. Updates beheben oft solche Wiedergabeprobleme.

4. Gerät neu starten: Starte dein Smartphone oder PC neu und auch die Kamera, indem du sie kurz vom Strom trennst.

5. Aufnahme erneut herunterladen: Falls es sich um lokale Aufnahmen handelt, könnte die Datei beschädigt sein. Lösche schlechte Aufnahmen und probiere neue Aufnahmen abspielen.

Solltest du die App im Browser auf Ubuntu benutzen, prüfe auch, ob dein Browser aktuell ist und Flash oder andere Zusatzmodule nicht blockiert werden.

Sag mir gerne, was du schon ausprobiert hast und gegebenenfalls mehr Details, dann schauen wir zusammen weiter!

Bist du mit diesen Schritten erstmal einverstanden?