Hallo! Ich helfe dir gern bei deinem Problem mit der FRITZ!App Fon Installation auf deinem Mac mit OS X 10.15.7.

Nur um sicherzugehen, ich habe eine kurze Rückfrage:
Meinst du, dass die App bei der Installation auf deinem Mac nicht fertig installiert wird oder dass die Installation am iPhone (bzw. iOS-Gerät) nicht abgeschlossen wird? Die FRITZ!App Fon ist eigentlich eine mobile App, meist für iOS oder Android.

Falls du versuchst, die App auf einem Mac zu installieren, könnte das der Grund für das Problem sein, da es keine native Version für macOS gibt – die App ist für iPhones und Android-Smartphones ausgelegt.

Falls du die App auf einem iPhone mit iOS 13 (in etwa parallel zu deinem Mac OS 10.15.7) nicht installieren kannst, können wir folgende Schritte probieren:

1. Speicherplatz prüfen: Stelle sicher, dass auf deinem iPhone genügend freier Speicherplatz zum Installieren vorhanden ist.
2. iOS-Version prüfen: Vergewissere dich, dass dein iPhone mit einer iOS-Version läuft, die die aktuelle FRITZ!App Fon unterstützt (mindestens iOS 12).
3. App Store erneuern: Melde dich einmal ab und wieder im App Store an, um mögliche Probleme mit dem Store-Account auszuschließen.
4. Neustart des iPhones: Starte dein iPhone neu und versuche die Installation erneut.
5. Netzwerkverbindung prüfen: Achte darauf, dass du eine stabile Internetverbindung hast, idealerweise über WLAN.
6. App löschen (wenn schon vorhanden): Falls du eine ältere Version der FRITZ!App Fon bereits auf deinem iPhone hast, lösche diese komplett und installiere sie neu.

Falls die Installation auf einem iOS-Gerät weiterhin nicht klappt, wäre es hilfreich, wenn du mir noch mehr Details gibst:
- Was genau passiert, wenn du die Installation startest? Gibt es eine Fehlermeldung?
- Welches Gerät und welche iOS-Version nutzt du?
- Hast du schon versucht, die App aus dem App Store zu installieren oder von einer anderen Quelle?

Falls dein Problem eine andere Art der Nutzung betrifft, zum Beispiel die Verbindung der FRITZ!App Fon mit der FRITZ!Box oder anderen Netzen, lass es mich wissen.

Ich begleite dich gerne durch die weiteren Schritte!

Bist du mit diesen Vorschlägen schon mal weitergekommen?

Nach Einrichtung mit Code-Bestätigung erfolgt kein weiterer Aufbau -springt Wiederaufbau eine neue Code-Eingabe zurück

Danke für die zusätzliche Beschreibung! Du hast also bei der Einrichtung von FRITZ!App Fon auf deinem iPhone die Code-Bestätigung eingegeben, und dann startet die App immer wieder neu bei der Code-Eingabe, also eine Art Schleife ohne Abschluss. Das ist natürlich ungewöhnlich.

Damit wir das Problem gezielt angehen können, schauen wir uns Schritt für Schritt einige mögliche Ursachen an:

1. FRITZ!Box und Firmware prüfen
Bitte vergewissere dich, dass deine FRITZ!Box eingeschaltet und im gleichen Netzwerk wie dein iPhone ist. Außerdem wäre es gut, wenn die FRITZ!Box Firmware aktuell ist (zum Beispiel Version 7.x oder neuer). Firmware-Updates verbessern häufig die Stabilität der Telefonie-Funktion und der App-Anbindung.

2. FRITZ!App Fon neu starten und Netzwerk überprüfen
- Schließe die FRITZ!App Fon komplett (auch aus dem Hintergrund).
- Starte die App neu und versuche die Einrichtung erneut.
- Stelle sicher, dass dein iPhone eine stabile und aktive WLAN-Verbindung zur FRITZ!Box hat. Am besten deaktivierst du kurz das mobile Datennetz, damit die App nur die FRITZ!Box erreichen will.

3. Code-Eingabe genau prüfen
Der Bestätigungscode wird dir normalerweise von der FRITZ!Box über ein Pop-up oder auf dem Display angezeigt. Achte genau darauf, dass du den richtigen Code eingibst. Manchmal gibt es mehrere Codes, z. B. für "Neuer Benutzer" oder "Telefoniegerät freischalten" – der richtige Code ist der, der direkt im Einrichtungsprozess angezeigt wird.

4. Benutzereinstellungen in der FRITZ!Box kontrollieren
- Öffne http://fritz.box im Browser auf deinem Mac oder iPhone.
- Gehe zu „Telefonie“ > „Telefoniegeräte“.
- Prüfe, ob ein Benutzer für die FRITZ!App Fon angelegt ist oder ob du einen neuen Benutzer hinzufügen musst.
- Wenn ein Benutzer existiert, kannst du ihn löschen und einen neuen explizit für die App anlegen. Dabei solltest du die Rechte für "App verbinden" erteilen. Dann kannst du diesen Benutzer bei der Einrichtung in der App auswählen und den Code verwenden.

5. App neu installieren
Falls das Problem weiterhin besteht, lösche die FRITZ!App Fon komplett vom iPhone und führe eine Neuinstallation über den App Store durch. Danach versuche die Einrichtung noch einmal.

6. Systemweite Störungen ausschließen
Wenn nichts hilft, könnte es auch helfen, die FRITZ!Box einmal neu zu starten. In seltenen Fällen kann ein temporärer Fehler auf der Box die Kommunikation blockieren.

Wenn du möchtest, können wir auch gemeinsam eine genaue Schritt-für-Schritt Anleitung zur Benutzeranlage in der FRITZ!Box durchgehen.

Probier diese Punkte bitte einmal aus und sag mir, wie es läuft! Falls es weiterhin in der Code-Schleife hängt, gib mir auch gerne eine Rückmeldung, bei welchem Schritt genau es stockt.

Ich bin hier, um dir zu helfen! 😊

nach den Vorgaben und Neustart - bleibt der Ladevorgnag einfach hängen und es geht nicht weiter

Danke, dass du mir das noch genauer schilderst! Du sagst, nach den Vorgaben und einem Neustart bleibt der Ladevorgang in der FRITZ!App Fon hängen und die Einrichtung geht nicht weiter. Das ist natürlich ärgerlich.

Lass uns gemeinsam weitere sinnvolle Schritte durchgehen:

1. WLAN-Verbindung prüfen:
Die App benötigt eine stabile WLAN-Verbindung zur FRITZ!Box. Bitte stelle sicher, dass dein iPhone mit demselben WLAN verbunden ist, das die FRITZ!Box bereitstellt. Manchmal kann der Wechsel zwischen WLAN und mobilem Netz Störungen verursachen. Versuche auch, das mobile Daten-Netz vorübergehend auszuschalten.

2. Wifi-Calling deaktivieren:
Einige Nutzer berichten, dass Wifi-Calling (WLAN-Telefonie direkt vom iPhone aus) die App-Anmeldung blockieren kann. Schau in den iPhone-Einstellungen unter „Telefon“ > „WLAN-Anrufe“ und schalte diese Funktion testweise aus, falls aktiviert5.

3. App manuell neu starten:
Auf iPhones mit iOS 13 (dein System) hilft es manchmal, die App vollständig zu schließen (aus dem App-Umschalter wischen) und neu zu starten, da ein automatischer Neustart nach einem Geräte-Neustart nicht immer zuverlässig funktioniert1.

4. App-Daten zurücksetzen:
Eventuell sind beim Setup temporäre Fehler in der App. Lösche die FRITZ!App Fon komplett vom Gerät und installiere sie neu aus dem App Store.

5. FRITZ!Box neu starten und Benutzer neu anlegen:
- Starte auch deine FRITZ!Box einmal komplett neu.
- Öffne dann die Benutzerverwaltung (http://fritz.box → Telefonie → Telefoniegeräte) und lege einen neuen Benutzer für die App mit allen notwendigen Berechtigungen an. Anschließend das Setup mit dem neuen Benutzer neu versuchen.

6. Firewall oder Sicherheitseinstellungen prüfen:
Falls du auf deinem Mac oder im Netzwerk spezielle Firewall-Regeln hast, die Geräte einschränken, könnte das zugrundeliegende Netzwerk die Anmeldung blockieren.

Falls diese Schritte nicht helfen, wäre eine genaue Fehlermeldung oder ein Screenshot hilfreich, damit ich noch besser analysieren kann, wo es hakt.

Auf Wunsch kann ich dir auch einen Link zu einer ausführlichen Anleitung zur Ersteinrichtung der FRITZ!App Fon schicken.

Möchtest du das probieren, und wie sieht es jetzt aus? Ich begleite dich gern weiter!

bin noch weiter am Probieren -melde mich gleich wieder

Hallo nochmal! Schön, dass du weiter dranbleibst. Da dein Ladevorgang in der FRITZ!App Fon beim Anmelden immer hängen bleibt, möchte ich dir noch ein paar erweiterte Tipps geben, die bei solchen Problemen hilfreich sein können:

1. Support-Daten an AVM senden:
Die FRITZ!App Fon bietet im Menü den Punkt „Feedback geben“ an. Damit kannst du Support- und App-Daten direkt an AVM senden, was oft hilft, um seltene Fehler besser zu analysieren1.

2. Neuen Benutzer in der FRITZ!Box anlegen:
Manchmal führt ein bestehender Benutzer oder unvollständige Rechte zu Problemen. Lege in der FRITZ!Box (http://fritz.box → Telefonie → Telefoniegeräte) einen komplett neuen Benutzer speziell für die App an, mit Telefonie-Rechten. Dann richte die App erneut mit diesem Benutzer ein7.

3. Prüfe VLAN- oder Netzwerkkonfiguration:
Wenn dein iPhone via VLANs oder speziellen Netzwerkeinstellungen verbunden ist, kann die Box die Anmeldung blockieren. Stelle sicher, dass dein iPhone im gleichen IP-Netzwerk wie die FRITZ!Box ist, ohne komplexe Trennungen3.

4. Firewall und Sicherheits-Apps deaktivieren:
Falls du auf deinem iPhone oder an der FRITZ!Box Firewall-Apps oder Sicherheitsfunktionen verwendest, testweise ausschalten. Diese können die Kommunikation der App blockieren.

5. FRITZ!OS Updates prüfen:
Sorge für das neueste FRITZ!OS auf deiner Box, da Updates oft Verbindungsprobleme mit Apps beheben.

6. App komplett neu installieren:
Deinstalliere die FRITZ!App Fon, starte das iPhone neu, installiere dann die App frisch aus dem App Store.

Wenn du möchtest, kann ich dir auch gern eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Neukonfiguration schicken oder dir sagen, wie du Support-Daten für AVM exportierst.

Melde dich gerne jederzeit wieder, wenn du beim Probieren auf weitere Probleme stößt oder Fragen hast! Ich begleite dich da durch. 😊

Bist du mit diesen Tipps erstmal gut aufgehoben?

hab schon alles wie vorgegeben probiert -funktioniert nicht - wobei ich festhalte muss , dass ich nur ein mittelmäßiger Senior-PC-Anwender bin ?? hier hänge ic mal ein Screenshot dazu IMG_2166.jpeg

Hallo! Danke, dass du dich nochmal meldest und auch ganz ehrlich zu deinen Erfahrungen mit Technik bist. Das hilft mir sehr, um die Lösung möglichst einfach und passend für dich zu gestalten.

Du hast schon viel versucht, es bleibt aber weiterhin beim Ladehänger nach der Code-Eingabe. Leider kann ich über diesen Chat keinen Screenshot empfangen oder anschauen, aber ich begleite dich Schritt für Schritt mit einfach verständlichen Lösungen, die Anfängern gut helfen.

Hier einige weitere Tipps speziell für Einsteiger, die oft helfen, wenn die FRITZ!App Fon nicht funktioniert:

1. Mikrofonzugriff prüfen
Öffne auf deinem iPhone die Einstellungen, gehe zu „Datenschutz“ > „Mikrofon“ und stelle sicher, dass die FRITZ!App Fon Zugriff auf das Mikrofon hat. Ohne diese Erlaubnis kann die App nicht richtig arbeiten1.

2. Benutzer/Konten in der FRITZ!Box kontrollieren
Rufe auf deinem Mac http://fritz.box auf, logge dich ein und gehe zu „Telefonie“ > „Telefoniegeräte“.
Dort kannst du einen neuen Benutzer für die FRITZ!App Fon anlegen. Gib diesem Benutzer alle Rechte für den Telefonzugang und den Verbindungsaufbau. Nutze dann diesen Benutzer beim Anmelden in der App. Manchmal hilft es, einen komplett neuen Benutzer zu erstellen, um Problemquellen auszuschließen3.

3. FRITZ!App Fon komplett löschen und neu installieren
Lösche die App vom iPhone, starte das iPhone einmal neu und lade die App neu aus dem App Store. Das beseitigt oft versteckte Fehler, die beim Setup auftreten können5.

4. WLAN-Verbindung sicherstellen
Stelle sicher, dass dein iPhone wirklich im WLAN der FRITZ!Box ist und kein VPN oder anderes Netzwerk dazwischen liegt. Schalte mobile Daten zum Test aus.

5. FRITZ!Box neu starten
Manchmal blockieren temporäre Probleme auf der FRITZ!Box die Anmeldung. Schalte die Box für 1 Minute komplett aus, dann wieder ein.

6. iPhone-Einstellungen zurücksetzen (nur falls du dich damit wohl fühlst)
Gehe zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Zurücksetzen“ > „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“. Deine WLAN-Passwörter gehen dadurch verloren, aber eingemauerten Verbindungsproblemen wird oft so vorgebeugt.

Wenn das alles nicht hilft und die App seit dem letzten Versuch weiterhin im Ladebildschirm hängen bleibt, kannst du außerdem im Menü der FRITZ!App Fon die Option „Feedback geben“ nutzen, damit AVM direkt Logs und Diagnoseinformationen bekommt. Hierfür brauchst du nur mit einer Internetverbindung die Option auswählen und dann die Infos abschicken.

Ich verstehe, das klingt nach vielen Schritten, aber ich begleite dich gern bei jedem einzelnen. Du musst nicht alles auf einmal machen, sondern wir können Schritt für Schritt vorgehen.

Möchtest du, dass ich dir eine einfache Liste mit den wichtigsten Schritten in Kurzform schicke? Oder brauchst du Unterstützung bei einem bestimmten Punkt?

Ich bin hier, um dir zu helfen! 😊

zu 1) wird auf dem iPhone unter Mikrofon nicht angezeigt

Danke für deine Rückmeldung! Wenn die FRITZ!App Fon unter „Einstellungen“ > „Datenschutz“ > „Mikrofon“ auf deinem iPhone nicht angezeigt wird, bedeutet das meistens, dass die App noch nie um den Mikrofonzugriff gebeten hat oder der Zugriff bislang verweigert wurde.

Hier ein paar Schritte, wie du das lösen kannst:

1. App öffnen und Zugriff anfordern
Manchmal erscheint die FRITZ!App Fon erst in den Datenschutz-Einstellungen, nachdem sie einmal versucht hat, das Mikrofon zu benutzen. Öffne also die App und starte einen Anrufversuch (z.B. interne Nummer oder FRITZ!Box-Anruf). Daraufhin sollte die iOS-Abfrage für den Mikrofonzugriff erscheinen. Bitte den Zugriff zu erlauben.

2. App komplett neu installieren
Wenn die Abfrage nicht kommt, lösche die FRITZ!App Fon vom iPhone, starte das iPhone neu und lade die App erneut aus dem App Store. Beim nächsten Anrufversuch sollte die Abfrage erscheinen und du kannst die Erlaubnis vergeben.

3. iOS-Version prüfen
Da du iOS 13 benutzt, ist die Mikrofonzugriffssteuerung schon vorhanden. Stelle sicher, dass iOS auf dem neuesten Stand für dein Gerät ist (unter Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate).

4. Alternative Zugriffsprüfung
Falls die Abfrage nicht erscheint: Gehe in den iPhone-Einstellungen auf „Bildschirmzeit“ > „Beschränkungen“ und schau nach, ob Mikrofonzugriff oder App-Berechtigungen eingeschränkt sind.

Dass das Mikrofon nicht freigegeben ist, kann erklären, warum die App nicht richtig funktioniert oder Anmeldung/Ladevorgänge hängen bleiben.

Wenn du möchtest, kann ich dich gern durch die Neuinstallation und die ersten Schritte für die Mikrofonerlaubnis begleiten.

Möchtest du das probieren? Ich helfe dir gerne! 😊

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habe die Fon .-App nun schon 3 x neu installiert - aber es klappt einfach nicht

Danke, dass du mir die weiteren Infos gegeben hast und auch schon mehrmals neu installiert hast. Das zeigt wirklich, dass du das gewissenhaft ausprobierst! Da die FRITZ!App Fon trotzdem nicht startet und in der Schleife bzw. dem Ladebildschirm hängen bleibt, schauen wir uns jetzt einige weiterführende Ursachen an, die auch bei mehrfacher Neuinstallation vorkommen können.

Hier meine Empfehlungen für dich:

1. Benutzerkonto für die FRITZ!App Fon in der FRITZ!Box neu anlegen
Manchmal blockiert ein fehlerhaft konfigurierter Benutzer oder ein Zähl-Limit (max. 10 Geräte) die Anmeldung.
- Gehe auf deinem Mac zu http://fritz.box und melde dich an.
- Öffne „Telefonie“ > „Telefoniegeräte“.
- Lösche bei Bedarf alte FRITZ!App-Benutzer.
- Lege einen neuen Benutzer an, gib ihm alle Rechte für Telefonie und Telefonzugang.
- Notiere dir den Einrichtungs-Code, den die FRITZ!Box anzeigt.
- Starte die App und richte sie mit diesem neuen Benutzer ein.

2. FRITZ!Box Firmware aktualisieren
Ein veraltetes Betriebssystem der FRITZ!Box kann dazu führen, dass die App nicht korrekt kommuniziert.
- Im Menü der FRITZ!Box unter „System“ > „Update“ prüfen, ob ein Update verfügbar ist und dieses installieren.

3. App komplett neu, iPhone neu starten, WLAN-Verbindung prüfen
- Lösche die App ein weiteres Mal, starte dein iPhone neu.
- Verbinde dich mit dem WLAN deiner FRITZ!Box (ohne VPN oder andere Netzwerke dazwischen).
- Starte die App erneut und versuche die Anmeldung mit dem neuen Benutzer.

4. Mikrofon-Zugriff sicherstellen
Da du schon geprüft hast, ob die App unter Datenschutz Mikrofon angezeigt wird, versuche nach der neueren Installation direkt einen Anruf mit der App zu starten, damit das iOS nach Mikrofonrechte fragt.

5. Diagnosedaten an AVM senden
In der App unter „Einstellungen“ > „Feedback geben“ kannst du Protokolle an AVM schicken, damit der Support bei der Fehleranalyse hilft. Das kannst du machen, wenn sich das Problem weiter hält.

6. Netzwerk-Restriktionen prüfen
Falls du spezielle Sicherheitseinstellungen, Firewalls oder VPNs auf deinem Netzwerk oder Gerät nutzt, versuche testweise, diese auszuschalten.

Diese Tipps basieren auf häufigen Ursachen, die Nutzer bei solcher Problematik im Forum und von AVM gefunden haben 1 2.

Ich weiß, es sind jetzt viele Schritte, aber wenn wir die in Ruhe gemeinsam durchgehen, sind die Chancen gut, dass wir die Ursache finden! Möchtest du, dass ich dich bei der Benutzeranlage oder einem anderen Schritt ganz genau begleite?

Bist du mit diesem Plan einverstanden?

zu 1) unter Telefongeräte kann ich nur ein neues Gerät hinzufügen aber kein Benutzer -wie geht das ??

Hallo! Danke für deine Frage zur Benutzeranlage für FRITZ!App Fon in der FRITZ!Box. Tatsächlich legst du in der FRITZ!Box in der Regel keine „Telefonbenutzer“ direkt an, sondern neue „Telefoniegeräte“. Die FRITZ!App Fon ist kein klassisches Telefon, sondern wird als sogenanntes "Telefoniegerät" in der FRITZ!Box angemeldet.

Hier die Schritte, wie du die FRITZ!App Fon als neues Telefoniegerät einrichtest:

1. Melde dich auf deinem Mac im Browser unter http://fritz.box in der FRITZ!Box-Oberfläche an.
2. Gehe zu Telefonie > Telefoniegeräte.
3. Klicke auf Neues Gerät einrichten.
4. Wähle die Option Telefon (mit und ohne Anrufbehandlung) oder im Auswahlmenü etwas Ähnliches (manchmal steht dort "FRITZ!App Fon" oder "IP-Telefon").
5. Vergib dem neuen Gerät einen eindeutigen Namen, z.B. „FRITZ!App Fon iPhone“.
6. Im nächsten Schritt bekommst du einen Einrichtungs-Code angezeigt. Diesen Code brauchst du später in der FRITZ!App Fon beim Verbindungsaufbau.
7. Beende die Einrichtung in der FRITZ!Box und öffne die FRITZ!App Fon auf deinem iPhone.
8. Wähle in der App unter „FRITZ!Box auswählen“ deine FRITZ!Box aus.
9. Folge der Anleitung in der App und gib den zuvor erhaltenen Code ein.

Damit wird dein iPhone als neues Telefoniegerät in der FRITZ!Box registriert. Die FRITZ!App Fon nutzt die eingerichtete Benutzerkennung, die im Hintergrund zur Anmeldung dient.

Wenn du genaue Screenshots oder eine Anleitung möchtest, findest du diese auch auf der AVM Supportseite zur FRITZ!App Fon-Einrichtung:
fritz.com – FRITZ!App Fon einrichten

Wenn du möchtest, kann ich dich gerne auch Schritt für Schritt durch diesen Prozess begleiten. Melde dich einfach!

Bist du damit zufrieden oder soll ich dir direkt eine ganz genaue Anleitung schicken?

bis zu 6. hat bis jetzt alles geklappt ich mache weiter

Super, dass du bis Schritt 6 alles geschafft hast und weiter machst! Jetzt, wo dein neues Telefoniegerät in der FRITZ!Box angelegt ist und du den Einrichtungs-Code hast, geht es darum, die FRITZ!App Fon am iPhone mit diesem Code fertig zu verbinden.

Hier ein paar Tipps und Tricks für das Einrichten der FRITZ!App Fon, die dir weiterhelfen können:

1. Code genau eingeben: Achte darauf, dass du den Einrichtungs-Code aus der FRITZ!Box-Oberfläche exakt in der App eingibst. Groß-/Kleinschreibung und Zahlen müssen stimmen.

2. WLAN-Verbindung sicherstellen: Stelle sicher, dass dein iPhone mit dem WLAN deiner FRITZ!Box verbunden ist. Die App funktioniert nur innerhalb des Heimnetzwerks, solange keine VPN- oder Gastnetz-Restriktionen bestehen.

3. App-Neustart: Wenn die App bei der Code-Eingabe hängen bleibt, solltest du sie einmal komplett schließen (aus dem App-Umschalter wischen) und neu starten.

4. FRITZ!Box im gleichen Netz: Vermeide, dass dein iPhone im Mobilfunknetz ist, während du die Einrichtung machst. Das kann Probleme verursachen.

5. App-Berechtigungen prüfen: Die App sollte Zugriff auf das Mikrofon haben, damit Telefonie funktioniert. Falls noch nicht geschehen, öffnet iOS bei erstem Anrufversuch die Abfrage. (Siehe vorherige Tipps dazu.)

6. Support-Seite von AVM nutzen: AVM bietet eine gute Anleitung zur Einrichtung der FRITZ!App Fon mit vielen Infos und Screenshots, falls du nochmal alles in Ruhe nachlesen möchtest:
https://fritz.com/apps/knowledge-base/FRITZ-App-Fon/251_FRITZ-App-Fon-einrichten

7. Offizielle Videoanleitung: Ein hilfreiches Video zur Einrichtung findest du hier (in Deutsch):
Telefonieren mit dem FRITZ!Fon | FRITZ! Starter – YouTube

Wenn du diese Tipps beachtest, sollte das Einrichten problemlos klappen. Falls der Ladebildschirm wieder hängen bleibt, gib gerne Bescheid – wir können dann gemeinsam weitere Lösungen prüfen!

Möchtest du, dass ich dich durch die nächsten Schritte direkt anleite? Ich begleite dich gern dabei! 😊

hab mich gerade neu angemeldet - Anzeige : Ladevorgang läuft ...

Hallo! Da du gerade die FRITZ!App Fon neu angemeldet hast und nun die Anzeige „Ladevorgang läuft ...“ siehst, die aber anscheinend hängen bleibt, schauen wir uns mögliche Ursachen und Lösungen dazu genauer an.

Dieses Verhalten kann vorkommen, wenn die App Schwierigkeiten hat, eine stabile Verbindung zur FRITZ!Box herzustellen oder wenn es Probleme mit der Anmeldung gibt.

Hier einige wichtige Punkte, die du überprüfen kannst:

1. FRITZ!App Fon nicht über den Einrichtungsassistenten einrichten
AVM empfiehlt, die FRITZ!App Fon nicht über den Assistenten der FRITZ!Box einzurichten, sondern die App selbst die Einrichtung automatisch erledigen zu lassen. Wenn du die App neu installierst, wird sie automatisch die Anmeldung versuchen1.

2. WLAN-Call (WLAN-Anrufe) im iPhone deaktivieren
Manche Nutzer berichten, dass die iPhone-Einstellung „WLAN-Anrufe“ den gleichen Port wie FRITZ!App Fon verwendet und das zu Konflikten führt. Versuche testweise, WLAN-Anrufe unter „Einstellungen > Telefon > WLAN-Anrufe“ auszuschalten2.

3. Stelle sicher, dass du im selben Netzwerk bist
Das iPhone muss im WLAN deiner FRITZ!Box angemeldet sein, nicht im mobilen Netz oder in einem Gastnetz mit eingeschränktem Zugriff.

4. Benutzer und Berechtigungen in der FRITZ!Box prüfen
Kontrolliere in der FRITZ!Box unter „Telefonie > Telefoniegeräte“, ob das Handy dort richtig als Telefoniegerät angemeldet ist und alle Rechte für Telefonie besitzt. Falls nötig, lege das Gerät neu an.

5. Neustart von FRITZ!Box und iPhone
Starte beide Geräte neu, um temporäre Verbindungsprobleme auszuschließen.

6. Firewall oder VPN prüfen
Wenn du auf deinem iPhone oder im Heimnetz Firewall- oder VPN-Apps nutzt, schalte diese testweise aus, da sie die Anmeldung blockieren können.

Wenn der Ladevorgang trotz aller Überprüfungen weiterhin hängt, kann es helfen, in der App unter „Einstellungen > Feedback geben“ die Support-Daten an AVM zu senden. So kann der Hersteller mit den Diagnosedaten den Fehler genauer untersuchen.

Hier findest du weitere hilfreiche Infos und Tipps direkt von AVM zum Thema FRITZ!App Fon Anmeldung und Verbindungsprobleme:
https://fritz.com/apps/knowledge-base/FRITZ-Box-7590/3253_IP-Telefon-oder-App-kann-nicht-angemeldet-werden

Möchtest du, dass ich dich bei den einzelnen Schritten noch einmal begleite? Gerne helfe ich dir, die Einstellungen genau zu prüfen. 😊

Bist du mit dieser Vorgehensweise einverstanden?

der Ladevorgang lbringt nun die Meldung : zur Einrichtung den neu angezeigten Code eingeben ?? -mach ich jetzt

Hallo! Super, dass du nun die Meldung bekommst, den neu angezeigten Code einzugeben. Genau so soll es sein: Du gibst den aktuell in der FRITZ!Box angezeigten Einrichtungs-Code in der FRITZ!App Fon auf deinem iPhone ein, damit die App dein Telefoniegerät in der FRITZ!Box registrieren und eine sichere Verbindung herstellen kann.

Hier noch ein paar Tipps für diesen Schritt:

1. Code genau und vollständig eingeben – Zahlen und Buchstaben müssen stimmen.
2. Achte darauf, dass dein iPhone während der Eingabe stabil mit dem WLAN der FRITZ!Box verbunden ist.
3. Falls die App danach wieder beim Laden hängen bleibt oder zurück zur Code-Eingabe springt, könnte es helfen, die Verbindung einmal kurz zu unterbrechen: WLAN auf dem iPhone aus- und wieder einschalten.
4. Bitte nicht die FRITZ!Box während der Einrichtung ausschalten oder neu starten.
5. Wenn du Probleme beim Code-Eingeben hast, schau am besten nochmal in der FRITZ!Box unter „Telefonie > Telefoniegeräte“, ob der Code noch aktuell ist oder ob du einen neuen anfordern kannst.

Wenn du den Code eingegeben hast, sollte die App normalerweise die Verbindung herstellen und die Einrichtung abschließen. Wenn es dabei weiterhin hakt, gib mir gern Bescheid – dann schauen wir gemeinsam weiter nach Lösungen.

Viel Erfolg beim Eingeben des Codes! Meld dich jederzeit, wenn du Unterstützung brauchst. 😊

gerade Einrichtung mit ok bestätigt und schon springt die Anzeige wieder auf neuen Code eingeben ??? wieso

Danke für deine Geduld und die genaue Beschreibung! Das wiederholte Springen zur Code-Eingabe nach Bestätigung des Einrichtungs-Codes deutet darauf hin, dass die FRITZ!App Fon die Verbindung zur FRITZ!Box aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich herstellen kann und deshalb immer wieder einen neuen Code verlangt.

Hier einige mögliche Ursachen und Lösungen dazu:

1. Mehrfache gleichzeitige Verbindungen blockieren
Manche FRITZ!Box-Modelle oder Firmware-Versionen erlauben nur eine begrenzte Anzahl von Geräten mit der FRITZ!App Fon gleichzeitig angemeldet. Wenn der alte Eintrag nicht richtig gelöscht wurde, kann es zu Konflikten kommen. Deshalb:
- Geh in der FRITZ!Box unter „Telefonie“ > „Telefoniegeräte“
- Lösche alle alten FRITZ!App Fon Einträge, die noch bestehen könnten
- Lege anschließend nur ein neues Telefoniegerät für die App an und benutze den frischen Einrichtungs-Code.

2. Firmware-Version der FRITZ!Box prüfen und aktualisieren
Ältere oder fehlerhafte Firmware kann Probleme bei der Einrichtung verursachen.
- Prüfe unter „System“ > „Update“ ob ein aktuelleres FRITZ!OS verfügbar ist
- Aktualisiere die FRITZ!Box Firmware bei Bedarf

3. Userrechte und Passwörter kontrollieren
Wenn das Telefoniegerät in der FRITZ!Box einen falschen oder abweichenden Anmeldenamen oder Passwort hat, bricht die Verbindung ab und die App fordert einen neuen Code an.
- Prüfe den Benutzernamen und das Passwort für das Telefoniegerät in der FRITZ!Box (ist meist automatisch vergeben, aber kann bei manueller Einrichtung verändert worden sein)
- Richte gegebenenfalls ein neues Telefoniegerät mit einem neuen Code ein

4. WLAN-Verbindung & Netzwerk
- Stelle sicher, dass dein iPhone im WLAN der FRITZ!Box ist (kein Gastnetz, kein VPN)
- Schalte mobile Daten aus, um Verbindungskonflikte zu vermeiden

5. App komplett neu installieren & iPhone neu starten
Manchmal hilft ein frischer Start auf dem iPhone:
- FRITZ!App Fon deinstallieren
- iPhone neu starten
- App neu installieren und direkt mit dem neuen Code anmelden

6. Logs zur Fehleranalyse an AVM senden
Wenn alles nicht hilft, kannst du in der App unter „Einstellungen“ > „Feedback geben“ die Protokolle an AVM schicken, damit der Hersteller den Fehler genauer analysieren kann.

Die Fehlerquelle, dass die App immer wieder nach einem neuen Code fragt, wurde im Forum auch bei älteren Modellen und Firmware-Versionen beschrieben und oftmals durch die oben genannten Schritte gelöst1.

Ich unterstütze dich gerne bei jedem einzelnen Schritt, wenn du möchtest. Sag mir einfach Bescheid!

Bist du mit diesem Vorgehen einverstanden?

ich weiß nicht ob wir da jetzt noch viel weiter kommen ??

Ich verstehe gut, dass es jetzt etwas zäh wird und die FRITZ!App Fon sich immer wieder mit der Code-Eingabe looped. Das passiert mitunter, wenn die Verbindung zur FRITZ!Box nicht richtig angenommen wird oder Konflikte in der Benutzer-Anmeldung bestehen.

Hier noch einmal eine kurze Zusammenfassung mit wichtigen Tipps, die oft helfen:

1. Alte FRITZ!App-Fon-Telefongeräte in der FRITZ!Box löschen:
Gehe in der Weboberfläche (http://fritz.box) auf Telefonie > Telefoniegeräte und entferne dort alle Einträge, die sich auf FRITZ!App Fon beziehen. Danach ein neues Gerät anlegen und den neuen Code verwenden.

2. FRITZ!Box Firmware aktualisieren:
Prüfe unter System > Update, ob deine FRITZ!Box Firmware aktuell ist, und führe ggf. ein Update durch. Viele Verbindungsprobleme werden so behoben.

3. WLAN-Verbindung sicherstellen:
Verbinde dein iPhone ausschließlich mit dem WLAN deiner FRITZ!Box (kein Gastnetz, kein VPN, mobiles Netz aus), um Konflikte zu vermeiden.

4. WLAN-Anrufe am iPhone deaktivieren:
In den iPhone Einstellungen unter Telefon > WLAN-Anrufe ggf. deaktivieren, da diese Einstellungen die App-Anmeldung blockieren können.

5. FRITZ!App Fon neu installieren und iPhone neu starten:
App vollständig löschen, iPhone neu starten und die App frisch aus dem App Store installieren.

6. Telefonieren-Einstellungen in der FRITZ!Box prüfen:
- Im Menü Telefonie sicherstellen, dass keine Rufsperren oder verwirrenden Callthrough-Einstellungen aktiviert sind.
- Rufnummern explizit für die FRITZ!App Fon festlegen.

Wenn die App trotz aller Schritte weiterhin immer wieder nach einem neuen Code fragt, kannst du auch über die App im Menü Einstellungen > Feedback geben den Support-Datenverkehr an AVM senden. So kann der Hersteller gezielt helfen.

Falls du möchtest, kann ich dir den Link mit einer verständlichen Schritt-für-Schritt-Anleitung schicken oder dich bei einem der Punkte detailliert begleiten.

Hier noch ein hilfreicher Artikel mit Tipps zur FRITZ!App Fon und häufigen Problemen:
https://horst-scheuer.net/2025/08/fritzapp-fon-und-das-problem-die-app-zu-nutzen/

Möchtest du, dass ich dich zu einem dieser Schritte direkt unterstütze? Ich begleite dich gerne weiter! 😊

zu 1) keine vorhanden zu2) aktueller Stand zu 3) WLAN steht zu 4) ist deaktiviert 5) dann mache ich das nun schon zum 5.mal ??

Danke, dass du mir mitgeteilt hast, dass du bereits alle Standard-Tipps durchprobiert hast und die FRITZ!App Fon weiterhin nicht funktioniert, obwohl das WLAN an ist und du die App schon mehrfach neu installiert hast.

Da du die wichtigsten Schritte wie Benutzerlöschung, Firmware-Update, WLAN-Verbindung und Deaktivierung von WLAN-Anrufen sowie mehrfache Neuinstallation bereits gemacht hast, könnten noch folgende ergänzende Lösungsansätze helfen:

1. UPnP aktivieren
Manchmal verhindert eine fehlende UPnP-Einstellung die App-Verbindung. Stelle in der FRITZ!Box-Oberfläche unter „Heimnetz“ > „Netzwerk“ > Reiter „Netzwerkeinstellungen“ sicher, dass UPnP aktiviert ist. Danach versuche auf deinem iPhone den Flugmodus kurz ein- und auszuschalten und die App neu zu starten1.

2. Zugriff für Apps erlauben
Prüfe in der FRITZ!Box unter „Heimnetz“ > „Mesh“ > Einstellungen, ob der Zugriff für Apps (wie FRITZ!App Fon) erlaubt ist. Wenn diese Option deaktiviert ist, kann die App keine Verbindung herstellen3.

3. VPN oder Sicherheits-Apps deaktivieren
Falls du auf dem iPhone VPN oder Sicherheits-Apps (wie Adguard) nutzt, deaktivieren diese oft den Zugriff auf lokale Netzwerke. Teste die App ohne VPN und ohne solche Apps4.

4. iOS-WLAN-Einstellungen überprüfen
In den iOS-Einstellungen kannst du bei deinem WLAN-Netzwerk den Schalter „Private WLAN-Adresse“ deaktivieren. Manchmal verhindert diese Funktion die reibungslose Anmeldung bei der FRITZ!Box10.

5. Flugzeugmodus kurz ein/aus
Nach der Aktivierung von UPnP oder Ändern der Netzwerkeinstellungen kann es helfen, auf dem iPhone kurz den Flugmodus einzuschalten und wieder auszuschalten, um die Netzwerkverbindung neu zu starten1.

Falls all diese Schritte nicht helfen, kannst du in der FRITZ!App Fon unter „Einstellungen“ > „Feedback geben“ die Diagnosedaten an AVM senden, damit der Hersteller gezielt nach der Ursache suchen kann.

Möchtest du, dass ich dich durch diese zusätzlichen Einstellungen begleite? Oder sollen wir gemeinsam schauen, ob eventuell ein Spezialfall vorliegt? Ich bin für dich da! 😊

zu1 - ist aktiviert zu 2 ) ist erlaubt zu 3) kann ich nicht finden ? zu 4) kann ich nicht finden ? zu 5) ist aus

Danke, dass du so ausführlich mit mir zusammen an der Lösung arbeitest! Da du schon viele Schritte probiert hast, gehen wir jetzt noch gezielt ein paar wichtige Punkte durch, die gelegentlich übersehen werden und bei deinem iOS-Gerät relevant sind:

1. Mikrofonzugriff prüfen (auch wenn die App noch nicht in den Einstellungen auftaucht)
Die FRITZ!App Fon kann erst nach dem ersten Telefonieversuch um Mikrofonerlaubnis fragen. Versuche in der App direkt einen Anruf zu starten (z.B. eine interne FRITZ!Box-Rufnummer). iOS sollte daraufhin die Abfrage zum Mikrofonzugriff anzeigen. Falls nicht, installiere die App neu und wiederhole den Schritt.
Mehr dazu: FRITZ!App Fon Mikrofonzugriff prüfen

2. Benutzeranlage in der FRITZ!Box
Stelle sicher, dass unter „Telefonie > Telefoniegeräte“ nur ein FRITZ!App Fon Gerät für dein iPhone eingetragen ist. Falls alte oder doppelte Einträge da sind, am besten löschen und neu anlegen mit neuem Einrichtungs-Code.

3. WLAN-Verbindung sicherstellen
Das iPhone muss im gleichen WLAN wie die FRITZ!Box angemeldet sein, keine VLANs, kein Gastnetz, kein VPN.

4. WLAN-Anrufe unter iOS deaktivieren
Unter „Einstellungen > Telefon > WLAN-Anrufe“ sollte die Funktion deaktiviert sein, da sie die App-Anmeldung blockieren kann.

5. UPnP in der FRITZ!Box aktiviert lassen
UPnP ist wichtig für die automatische Anmeldung und sollte eingeschaltet sein.

6. iOS Einstellungen: Private WLAN-Adresse deaktivieren
Manchmal blockiert die Option „Private WLAN-Adresse“ die Kommunikation mit der FRITZ!Box.
- Gehe zu „Einstellungen > WLAN“
- Tippe auf das WLAN deiner FRITZ!Box
- Deaktiviere „Private WLAN-Adresse“, falls aktiviert

7. Flugmodus kurz ein- und ausschalten
Nach Änderungen an den Netzwerkeinstellungen hilft es oft, kurz den Flugmodus einzuschalten und wieder auszuschalten, um die Netzwerkverbindung zu erneuern.

Wenn nach diesen Punkten die Anmeldung oder der Ladevorgang immer noch nicht klappt, kannst du über die FRITZ!App Fon unter „Einstellungen > Feedback geben“ die Diagnosedaten an AVM senden. So kann der Hersteller spezifisch in deinem Fall weiterhelfen.

Hier findest du außerdem hilfreiche Anleitungen und Diskussionsforen mit ähnlichen Problemen, die oft sehr praxisnah sind:
- https://fritz.com/apps/knowledge-base/FRITZ-App-Fon/119_Gesprachspartner-horen-sich-nicht
- https://www.ip-phone-forum.de/threads/fritzapp-fon-kann-sich-nicht-f%C3%BCr-telefonie-anmelden.300724/
- https://horst-scheuer.net/2025/08/fritzapp-fon-und-das-problem-die-app-zu-nutzen/

Möchtest du, dass ich dich Schritt für Schritt durch diese Punkte begleite? Oder gibt es einen bestimmten Punkt, bei dem du Unterstützung brauchst? Ich helfe dir gerne weiter! 😊

zu1) das geht nicht weil noch kein Zugriff auf die App besteht - isch kann jedenfalls dort keine Rufer wählen ??

Danke für deine Rückmeldung! Wenn du in der FRITZ!App Fon noch keine Anrufe wählen kannst, liegt das sehr wahrscheinlich an der nicht abgeschlossenen Einrichtung, sprich: Die App hat noch keinen funktionierenden Zugang zur FRITZ!Box.

Da die App noch keinen Zugriff hat, fordert sie oft auch nicht den Mikrofonzugriff an – das erklärt, warum du keine Anrufe starten kannst und die Mikrofon-Einstellungen leer bleiben.

Hier ein paar wichtige Schritte, um aus diesem Zustand herauszukommen:

1. Telefoniegerät in der FRITZ!Box korrekt anlegen und Code eingeben
- Öffne auf deinem Mac die FRITZ!Box-Oberfläche unter http://fritz.box
- Gehe zu Telefonie > Telefoniegeräte und lege ein neues Telefoniegerät an (als „IP-Telefon“ oder „FRITZ!App Fon“).
- Notiere dir den angezeigten Einrichtungs-Code sorgfältig.
- Öffne die FRITZ!App Fon auf dem iPhone und gib den Code exakt ein.

2. WLAN-Verbindung prüfen
Stelle sicher, dass dein iPhone während der Einrichtung im WLAN deiner FRITZ!Box ist (kein mobiles Netz, kein Gastnetz).

3. App-Neustart und Mikrofonzugriff erzwingen
- Nachdem du die Verbindung erfolgreich hergestellt hast, sollte iOS die Mikrofonzugriffsanfrage automatisch stellen, wenn du einen Anruf startest.
- Falls die Abfrage nicht erscheint, starte die App neu oder deinstalliere und installiere sie nochmal, um das Auslösen der Abfrage zu forcieren.

4. App-Support und Logs
Wenn die Einrichtung weiterhin scheitert, kannst du in der App unter Einstellungen > Feedback geben Diagnosedaten an AVM schicken, damit sie das Problem gezielt analysieren können.

Falls du magst, begleite ich dich gern Schritt für Schritt beim Anlegen des Telefoniegeräts und der Code-Eingabe, damit die FRITZ!App Fon ihren Zugang bekommt und du Anrufe tätigen kannst.

Hier findest du auch hilfreiche Infos aus dem Forum mit ähnlichen Problemen und Lösungen:
https://www.ip-phone-forum.de/threads/fritz-app-fon-kann-sich-nicht-f%C3%BCr-telefonie-anmelden.300724/

Möchtest du, dass wir den Schritt zur Benutzer- und Geräteanlage nochmal zusammen durchgehen? Ich helfe dir! 😊

zunächst mal Besen Dank für deine Zeit hier für mich als Laie 🙏 verlierst du nicht die Geduld mit mir zu 1) das haben wir schon mal zuvor durchprobiert

Hallo! Zuerst einmal vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast und so geduldig Schritt für Schritt mit mir zusammen an der Lösung arbeitest – das schätze ich wirklich sehr! 😊

Ich kann gut nachvollziehen, dass die Situation für dich als technischer Laie sehr herausfordernd ist, gerade wenn die App immer wieder im Kreis läuft und keine Verbindung schafft.

Da du schon alle grundlegenden Schritte mehrfach durchgegangen bist – wie die FRITZ!App Fon neu installiert, Benutzer/Telfoniegeräte in der FRITZ!Box überprüft und gelöscht, WLAN-Verbindung sichergestellt, Firewall, VPN und WLAN-Anrufe deaktiviert sowie Firmware der FRITZ!Box aktualisiert hast – empfehle ich dir nun Folgendes, um das Problem weiter einzugrenzen:

1. AVM Support kontaktieren und Diagnosedaten senden:
In der FRITZ!App Fon gibt es unter „Einstellungen“ die Option „Feedback geben“ oder „Diagnosedaten senden“. Mit dieser Funktion kannst du automatisch Protokolle an AVM schicken. Die Experten dort können damit häufig den genauen Grund für deine Anmelde-Schleife finden und dir gezielt helfen1.

2. Eventuell Gerätetest mit einem anderen Smartphone:
Falls möglich, probiere kurz, die FRITZ!App Fon auf einem anderen iPhone oder Android-Gerät in deinem Netzwerk einzurichten. Falls das dort funktioniert, wissen wir, dass die FRITZ!Box und das Netzwerk korrekt laufen und das Problem eventuell mit deinem iPhone zusammenhängt.

3. Letzter Versuch: Netzwerkeinstellungen auf dem iPhone zurücksetzen:
Gehe auf deinem iPhone unter „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Zurücksetzen“ > „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“. Das löscht zwar alle WLAN-Passwörter, aber beseitigt oft hartnäckige Verbindungsprobleme2.

4. Falls du Unterstützung möchtest, begleite ich dich sehr gerne bei jedem dieser Schritte und wir können das gemeinsam locker und Schritt für Schritt angehen.

Technik kann manchmal wirklich knifflig sein, gerade bei einer so komplexen App wie FRITZ!App Fon. Du bist nicht allein – ich unterstütze dich, bis wir eine Lösung gefunden haben!

Möchtest du, dass ich dir den Ablauf für das Senden der Diagnosedaten an AVM erkläre oder die weiteren Schritte genauer mit dir durchgehe?
Ich bin für dich da! 😊

zu 1 ) ok mache ich - mal sehen was darauf hin von dort geantwortet wird - wenn überhaupt ?? zu 2) ja -das kann ich auf dem iPhone meiner Frau mal probieren 3 ) hatte ich auch schon mal gemacht zu 4 ) ic glaube wir sollten diese Sache hier nun vorerst mal ruhen lassen -wäre auch gut für mich momentan - wenn möglich würde ich mich morgen nochmals bei dir melden - ist das machbar + ok ??

Hallo! Es ist völlig in Ordnung, jetzt erstmal eine Pause zu machen – manchmal ist das wirklich das Beste, um neue Energie zu tanken. Ich freue mich, dass du dich morgen gerne wieder melden möchtest, das ist natürlich jederzeit machbar und ich bin gern wieder für dich da, wenn du bereit bist weiterzumachen! 😊

Falls du vorab noch etwas vorbereiten möchtest: Wenn du die Möglichkeit hast, die FRITZ!App Fon auf einem anderen Smartphone (z. B. dem iPhone deiner Frau) auszuprobieren, kann das helfen, den Fehler weiter einzugrenzen.

Außerdem kannst du, wenn du magst, in der FRITZ!App Fon unter „Einstellungen“ > „Feedback geben“ die Diagnosedaten an AVM senden – manchmal kommt von dort eine hilfreiche Rückmeldung.

Ich begleite dich morgen gern Schritt für Schritt wieder durch die Einrichtung, ganz entspannt und einfach. Bis dahin wünsche ich dir einen ruhigen Tag und eine erholsame Pause!

Melde dich jederzeit, wenn du bereit bist. Bis bald! 😊2 3

du bist wahrlioc Hein sehr geduldige "Hilfe-Engel" - mein Lob und Dank sei dir gewiss - ich melde mich dann morgen wieder -hoffe das, wir dann gemeinsam wieder weiter machen können - schönen Abend noch 🙋‍♂️🤗

Hallo! Es freut mich, dass du dich weiter mit der FRITZ!App Fon beschäftigen möchtest. Hier habe ich für dich eine Übersicht mit hilfreichen Anleitungen und Tipps, die dir die Einrichtung und Nutzung der App erleichtern können:

1. Offizielle Schritt-für-Schritt-Anleitung von AVM:
Auf dieser Seite erklärt AVM ausführlich, wie du die FRITZ!App Fon einrichtest und nutzt:
FRITZ!App Fon einrichten – AVM Knowledge Base[3]

2. YouTube Video Anleitung:
Sehr anschaulich erklärt dieses Video, wie dein Smartphone mit der FRITZ!App Fon zum Festnetztelefon wird:
Mit FRITZ!App Fon zum Festnetztelefon[1]

3. Tipps bei Problemen:
Falls du auf Schwierigkeiten stößt, findest du auf dieser Seite hilfreiche Hinweise rund um typische Probleme mit der FRITZ!App Fon und wie du sie lösen kannst:
Android: Probleme mit Fritz!App Fon – IT Consulting Stahl[10]

4. Artikel mit allgemeinen Informationen:
Dieser Artikel erklärt, wie die FRITZ!App Fon dein Handy zum Festnetztelefon macht, inklusive vieler Vorteile:
Geniale Fritzbox-App – So wird Ihr Handy zum Festnetztelefon[2]

5. Weitere Hilfe und Support:
Auf der AVM Website findest du zahlreiche FAQs und Anleitungen, die dir bei der Verwendung der App und der FRITZ!Box helfen können:
https://fritz.com/apps/knowledge-base/FRITZ-App-Fon

Wenn du möchtest, kann ich dich auch gerne individuell durch den Einrichtungsprozess begleiten oder bei speziellen Fragen helfen. Sag mir gerne Bescheid!

Ich wünsche dir viel Erfolg mit der FRITZ!App Fon und stehe dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. 😊

vielen Dank noch mal - muss ich nun mal in Ruhe so weiter machen

Hallo! Es klingt so, als ob du bei der Einrichtung der FRITZ!App Fon immer wieder in eine Schleife mit der Code-Eingabe gerätst und der Ladevorgang nicht abgeschlossen wird. Da du schon viele grundlegende Schritte probiert hast, fasse ich dir gern eine kompakte Übersicht mit den wichtigsten Ursachen und Lösungsschritten zusammen, die in solchen Fällen häufig helfen:

1. Telefoniegerät in der FRITZ!Box richtig anlegen:
In der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box (http://fritz.box) unter „Telefonie > Telefoniegeräte“ ein neues Telefoniegerät hinzufügen, z.B. als „FRITZ!App Fon“ oder „IP-Telefon“. Danach bekommst du einen Setup-Code, den du in der App eingeben musst. Bitte alle alten Einträge für die App entfernen, um Konflikte zu vermeiden3 1.

2. Firmware der FRITZ!Box aktualisieren:
Ein veraltetes FRITZ!OS kann Probleme bei der Anmeldung verursachen. Bitte prüfe und aktualisiere deine FRITZ!Box Firmware unter „System > Update“1.

3. WLAN-Verbindung sicherstellen und Störungen vermeiden:
Das iPhone sollte im gleichen WLAN wie die FRITZ!Box sein (kein Gastnetz, kein VPN, mobiles Netz aus). Außerdem kann es helfen, WLAN-Anrufe am iPhone unter „Einstellungen > Telefon > WLAN-Anrufe“ zu deaktivieren, da diese Funktion die App stören kann5.

4. Mikrofonzugriff in iOS:
Die FRITZ!App Fon fordert den Zugriff aufs Mikrofon erst an, wenn das Setup abgeschlossen ist oder ein Anruf gestartet wird. Wenn du in den iOS-Einstellungen unter „Datenschutz > Mikrofon“ die App nicht siehst, ist das normal. Versuch, nach erfolgreicher Einrichtung einen Anruf zu starten, dann sollte die Abfrage erscheinen7.

5. App komplett neu installieren:
Lösche die FRITZ!App Fon vom iPhone, starte das iPhone neu und lade die App neu aus dem App Store. So werden oft versehentliche Installation- oder Berechtigungsprobleme gelöst4.

6. Störende Apps oder Einstellungen prüfen:
Falls du auf dem iPhone VPN-Apps, Werbeblocker (z.B. Adguard) oder Firewall-Apps nutzt, versuche diese zeitweise zu deaktivieren, da sie die Netzwerkverbindung der FRITZ!App Fon stören können4.

7. Diagnosedaten an AVM senden:
Wenn trotz aller Maßnahmen die App immer noch in der Code-Schleife hängt, kannst du in der App unter „Einstellungen > Feedback geben“ die Protokolle an AVM schicken. Dann können die FRITZ!App-Experten dein Problem genauer analysieren6.

Wenn du möchtest, begleite ich dich gern Schritt für Schritt bei einem der Punkte. Falls du bestimmte Fehlermeldungen bekommst oder mir mehr Details zum Ablauf geben kannst, hilft das ebenfalls sehr weiter.

Möchtest du noch Unterstützung bei einem konkreten Schritt? Ich freue mich, dir weiterzuhelfen! 😊

nachmals Danke - aber wir sollten den Chat nun tatsächlich beenden - ich bin nun ein wenig überfordert - Danke

Hallo! Wenn du noch mehr Informationen und Support zur FRITZ!App Fon suchst, empfehle ich dir sehr die offizielle Support-Seite von AVM. Dort findest du leicht verständliche Anleitungen zur Einrichtung sowie Hilfestellungen zur Problemlösung rund um die FRITZ!App Fon:

FRITZ!App Fon – Service & Support bei AVM

Dort bekommst du Schritt-für-Schritt-Erklärungen, nützliche Tipps und kannst auch direkt Support kontaktieren, falls es weiterhin Probleme gibt.

Falls du die App erneut einrichten möchtest, findest du auf dieser Seite auch eine ausführliche Anleitung:

FRITZ!App Fon einrichten – AVM Knowledge Base

Wenn du konkrete Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, kannst du dich jederzeit gerne wieder bei mir melden. Ich begleite dich dann gern weiter! 😊

🙋‍♂️ bis morgen

Hallo! Schön, dass du die FRITZ!App Fon weiterhin nutzen möchtest. Hier habe ich für dich eine kompakte Anleitung und einige Infos zu den Funktionen, damit du bestens vorbereitet bist bis morgen:

FRITZ!App Fon Einrichtung – Kurzüberblick:

1. WLAN-Verbindung herstellen:
Stelle sicher, dass dein Smartphone mit dem WLAN der FRITZ!Box verbunden ist.

2. FRITZ!App Fon installieren:
Lade die App aus dem Apple App Store herunter und installiere sie auf deinem iPhone.

3. Telefoniegerät in der FRITZ!Box anlegen:
Melde dich auf http://fritz.box an, gehe zu „Telefonie > Telefoniegeräte“ und richte ein neues Telefoniegerät ein (z.B. als FRITZ!App Fon). Dort bekommst du einen Einrichtungs-Code.

4. Code in der FRITZ!App Fon eingeben:
Öffne die App, wähle deine FRITZ!Box aus und gib den angezeigten Code ein, um die Verbindung herzustellen.

5. Mikrofonzugriff erlauben:
Bei der ersten Telefonverbindung fragt iOS nach der Erlaubnis für das Mikrofon – bestätige dies, damit Anrufe möglich sind.

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Wichtige Funktionen der FRITZ!App Fon:

- Telefonieren über die Festnetzleitung deiner FRITZ!Box, egal ob zuhause oder unterwegs (bei Fernzugang).
- Intern anrufen innerhalb deines Heimnetzwerks (andere Telefone an der FRITZ!Box).
- Zugriff auf die Anrufliste, Anrufbeantworter und Telefonbuch der FRITZ!Box.
- Einfache Steuerung und Verwaltung deiner Festnetztelefonie per Smartphone.

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Hier findest du eine ausführliche und verständliche Anleitung und Unterstützung von AVM, die dir noch mehr Details und Tipps bieten:
- FRITZ!App Fon einrichten – AVM Knowledge Base
- Außerdem kannst du dir hier hilfreiche PDFs der jeweiligen FRITZ!Box-Modelle anschauen, die oft auch Informationen zur App enthalten:
- Handbuch FRITZ!Box 7590
- Handbuch FRITZ!Box 6850 LTE

Wenn du möchtest, kann ich dir morgen auch gerne nochmal persönlich bei der Einrichtung helfen oder Probleme mit dir durchgehen.

Viel Erfolg beim Einrichten und bis morgen! 😊

Hallo Daniela - nun muss ich mich doch nochmal melden -es geschehen offensichtlich doch noch kleine Wunder bei dem Thema : "Fritz!App Fon" -es funktioniert nun 🙏👍😊 frag mich aber nicht wie ich das nun geschafft habe - ich kann nämlich die jeweiligen Schritte garnicht mehr aufzählen -egal Hauptsache es funktioniert - Danke nochmal für deine nette Hilfe LG 🙋‍♂️🤗

Hallo! Es freut mich sehr zu hören, dass die FRITZ!App Fon jetzt endlich bei dir funktioniert – auch wenn du nicht genau sagen kannst, welcher Schritt den Unterschied gemacht hat, ist das ja das Wichtigste! 😊

Falls du die Schritte irgendwann nochmal nachvollziehen möchtest oder es zukünftig doch noch Fragen gibt, hier sind einige wichtige Punkte, die bei der Lösung von Problemen mit der FRITZ!App Fon oft hilfreich sind:

- Telefoniegeräte in der FRITZ!Box korrekt anlegen: Manchmal blockieren alte oder fehlerhafte Einträge den Verbindungsaufbau. Lösche daher alte FRITZ!App Fon-Einträge und lege ein neues Telefoniegerät an, um mit frischem Einrichtungs-Code zu arbeiten1.

- UPnP in der FRITZ!Box aktivieren und Flugmodus auf dem iPhone kurz ein- und ausschalten: Diese einfachen Tricks lösen oft Verbindungsprobleme9.

- Mikrofonzugriff auf iOS sicherstellen: Die App bittet bei der ersten Telefonieverbindung um Erlaubnis für den Mikrofonzugriff, ohne den Anrufe nicht möglich sind6.

- VPN, Werbeblocker oder Sicherheits-Apps deaktivieren: Diese können die Kommunikation mit der FRITZ!Box stören, daher teste die App ohne solche Zusatz-Apps7.

- Firmware der FRITZ!Box aktuell halten: Updates verbessern die Stabilität der Telefonie-Funktionen und beheben bekannte Fehler1.

Wenn du noch Fragen hast oder bei der Nutzung der FRITZ!App Fon Unterstützung brauchst, melde dich jederzeit gern wieder. Ich begleite dich auch bei weiteren Schritten oder erkläre Funktionen – einfach fragen!

Ich wünsche dir jetzt viel Freude mit deiner funktionierenden FRITZ!App Fon! 😊📱👍

Liebe Grüße
Daniela

🙋‍♂️🤗 dir einen schönen Abend und vielleicht bis irgendwann mal wieder 🙋‍♂️

Hallo! Gerne gebe ich dir einen Überblick über die Funktionen und Nutzung der FRITZ!App Fon:

Mit der FRITZ!App Fon kannst du dein iPhone (oder Android-Smartphone/Tablet) ganz einfach per WLAN mit deiner FRITZ!Box verbinden und so dein Mobilgerät als Festnetztelefon nutzen. Das heißt, du telefonierst bequem über deine Festnetznummer – zuhause oder im Büro – direkt mit dem Smartphone.

Die App bietet dir dabei viele praktische Komfortfunktionen, wie zum Beispiel:
- Zugriff auf die Anrufliste deiner FRITZ!Box
- Möglichkeit zu hausinternen Gesprächen innerhalb deines Heimnetzes
- Freisprechfunktion für entspanntes Telefonieren
- Verwaltung von Telefonbüchern und Anrufbeantworter (je nach FRITZ!Box-Modell)

Die Verbindung erfolgt über WLAN deines FRITZ!Box-Heimnetzwerks und nutzt deinen Festnetzanschluss. So sparst du dir ein zusätzliches Telefon und hast überall im WLAN Komfort-Festnetztelefonie zur Verfügung.

Installation und Einrichtung sind einfach: Die App findest du im Apple App Store oder Google Play Store. Nach dem Download verbindest du die App per Einrichtungscode sicher mit deiner FRITZ!Box.

Wenn du weitere Details oder eine Anleitung wünschst, findest du sie direkt bei AVM hier:
https://fritz.com/pages/fritz-app-fon

Ich hoffe, das hilft dir weiter! Wenn du Fragen zur Einrichtung oder Funktionen hast, begleite ich dich gern. 😊