Hallo! Schön, dass Sie sich melden. Ich verstehe, dass der Bildschirm Ihrer Weenect App auf dem iPhone schwarz bleibt. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann: Tritt das Problem direkt beim Start der App auf oder erscheint der schwarze Bildschirm erst bei einer bestimmten Funktion? Haben Sie die App schon neu gestartet oder neu installiert?

Generell können wir das Problem mit ein paar Schritten versuchen zu beheben:

1. App neu starten: Schließen Sie die Weenect App komplett (Doppelklick auf Home-Button oder Wischen im App-Wechsler, dann die App nach oben wegwischen) und öffnen sie erneut.

2. iPhone neu starten: Halten Sie die Seitentaste und eine der Lautstärketasten gedrückt, bis der Ausschalten-Regler erscheint. Schalten Sie es aus und wieder an.

3. App aktualisieren: Prüfen Sie im App Store, ob eine neue Version der Weenect App verfügbar ist und installieren Sie diese.

4. App löschen und neu installieren: Halten Sie das App-Symbol gedrückt, tippen Sie auf „App löschen“ und installieren Sie die Weenect App anschließend neu aus dem App Store. Das kann oft Darstellungsfehler beheben1.

5. iOS-Version prüfen: Sie haben iOS 18.7.1, was aktuell ist – das passt gut.

Bitte probieren Sie diese Schritte nacheinander aus und sagen Sie mir, ob sich etwas ändert. Falls nicht, können wir noch in den App-Berechtigungen oder den Netzwerkeinstellungen schauen.

Sind Sie mit diesen Schritten einverstanden, oder haben Sie schon etwas davon ausprobiert? So kann ich gezielter helfen.