Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass die Anmeldung bei der eviivo App nicht funktioniert. Ich helfe Ihnen gerne dabei, das Problem zu lösen.

Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann, habe ich ein paar Fragen:
- Erhalten Sie eine bestimmte Fehlermeldung, wenn die Anmeldung fehlschlägt?
- Haben Sie Ihr Passwort schon zurückgesetzt oder ausprobiert, die Funktion "Passwort vergessen" zu nutzen?
- Verwenden Sie die App auf einem Windows-Gerät mit WebKit-Browser, oder handelt es sich um die mobile App?
- Haben Sie kürzlich Änderungen an Ihrem Konto oder der App vorgenommen?

Währenddessen können Sie schon folgende Schritte ausprobieren:
1. Prüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung stabil ist und keine Firewall die Verbindung blockiert.
2. Versuchen Sie, den Cache und die Cookies Ihres Browsers zu löschen, falls Sie die App online im Browser verwenden.
3. Gehen Sie auf die Login-Seite und klicken Sie auf „Passwort vergessen“, wenn Sie sich unsicher sind, ob das Passwort korrekt ist.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr eviivo-Abonnement aktuell und aktiv ist.

Falls diese Schritte nicht helfen, können wir weiter in die Tiefe gehen oder ich kann Sie direkt an den eviivo Support weiterleiten, der von Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr erreichbar ist (Telefon: +49 (0) 211 54014690)1 2.

Bitte geben Sie mir Bescheid, welche Schritte Sie schon ausprobiert haben oder ob Sie eine bestimmte Fehlermeldung sehen. Dann finden wir gemeinsam eine Lösung!