Hallo! Ich verstehe, dass die Übersetzungsfunktion mit DeepL in Ihrer tolino App momentan nicht funktioniert. Damit ich Ihnen optimal helfen kann: Erscheint eine Fehlermeldung beim Versuch der Übersetzung? Oder passiert einfach nichts, wenn Sie Text markieren und übersetzen möchten?

Generell gibt es ein paar einfache Schritte, die wir zuerst prüfen können:

1. Internetverbindung sicherstellen
Die DeepL-Übersetzung benötigt eine aktive Internetverbindung. Können Sie mit Ihrem Gerät im Browser andere Webseiten aufrufen?

2. App neu starten und ggf. aktualisieren
Manchmal hilft es, die tolino App komplett zu schließen und erneut zu starten. Prüfen Sie auch, ob eine App-Aktualisierung in Ihrem Play Store verfügbar ist.

3. Cache der App löschen
Unter Android 10 können Sie in den Einstellungen unter Apps > tolino App > Speicher den Cache leeren. Das beseitigt zwischengespeicherte Daten, die evtl. die Übersetzung blockieren.

4. DeepL-Zugriff überprüfen
Die tolino App nutzt den DeepL-Service online. Manchmal verhindern Firewalls oder Netzwerkeinstellungen den Zugriff auf die DeepL-Server. Prüfen Sie, ob Sie vielleicht eine VPN- oder Sicherheits-App nutzen, die den Datenverkehr blockiert.

Falls diese Schritte nicht helfen, könnten wir noch etwas tiefer einsteigen:

- Sind Sie bei Ihrem Buchhändler-Konto angemeldet? Die Übersetzungsfunktion erfordert eine Registrierung und Anmeldung in der tolino App.
- Gibt es für Ihre tolino App spezielle Berechtigungen, die Sie vielleicht entziehen haben? (z.B. Internetzugang)

Wenn Sie mögen, können Sie mir gern auch sagen, was genau Sie schon versucht haben. Dann können wir weitere Lösungswege ausprobieren.

Sind Sie aktuell online verbunden, und funktioniert die App sonst einwandfrei?