Hallo! Danke, dass du dich meldest. Ich verstehe, du hast Probleme, Flowkey auf deinem Android-Tablet zum Laufen zu bringen, während es auf deinem iPhone funktioniert, richtig?

Um dir bestmöglich zu helfen, möchte ich ein paar Fragen stellen:
- Welche Android-Version läuft auf deinem Tablet?
- Passiert bei der Verbindung zur App etwas, z. B. eine Fehlermeldung?
- Versuchst du, Flowkey mit deinem Instrument per Bluetooth oder USB zu verbinden, oder geht es um die Internetverbindung zur App?

Meistens liegt das Verbindungsproblem auf Android-Tablets daran, dass Flowkey mindestens Android 11 benötigt, um reibungslos zu funktionieren. Ältere Versionen, wie Android 10 oder niedriger, werden nicht vollständig unterstützt, was zu solchen Problemen führen kann1.

Wenn dein Tablet Android 11 oder höher hat, gehen wir am besten so vor:
1. Aktualisiere Flowkey auf die neueste Version im Google Play Store.
2. Prüfe, ob WLAN oder mobile Daten auf deinem Tablet stabil sind und die Internetverbindung funktioniert.
3. Starte das Tablet neu und versuche die App erneut.
4. Wenn du dein Instrument verbinden möchtest, stelle sicher, dass du die Bluetooth- oder USB-Verbindung korrekt eingerichtet hast – Flowkey bietet dafür eine Anleitung in ihren Hilfeseiten, z. B. zur Instrumenten-Verbindung mit Android3.
5. Kontrolliere die App-Berechtigungen für Flowkey in den Android-Einstellungen (Standort, Bluetooth, Mikrofon), da fehlende Rechte ebenfalls Verbindungsprobleme verursachen können.

Wenn dein Android-Tablet eine ältere Version als 11 hat oder die oben genannten Schritte nicht helfen, könnte der erste Schritt eine Aktualisierung des Betriebssystems sein, falls vom Hersteller unterstützt. Sonst wäre eine alternative Nutzung über ein kompatibles Gerät sinnvoll.

Sag mir gern, was du schon ausprobiert hast oder welche Szenen genau auftauchen – dann kann ich dir detaillierter weiterhelfen! Bist du mit der Erklärung bisher einverstanden?

er findet keine Internetverbindungobwohl es gestern nachmittag funktioniert hat

Danke für die Zusatzinfo! Du sagst, Flowkey findet keine Internetverbindung auf deinem Android-Tablet, obwohl es gestern noch funktioniert hat. Das ist schon mal eine klare Richtung.

Um das genauer zu prüfen, lass uns bitte folgende Schritte gemeinsam durchgehen:

1. Überprüfe die Internetverbindung deines Tablets:
- Öffne den Browser oder eine andere App, die Internet braucht, und teste, ob die Verbindung stabil ist.
- Schalte WLAN aus und an, oder versuche es mit mobilen Daten, falls möglich.

2. Flugmodus überprüfen:
- Ist der Flugmodus versehentlich aktiviert? Falls ja, bitte ausschalten.

3. App neu starten:
- Schließe Flowkey komplett (über die Android-App-Übersicht) und öffne sie erneut.

4. App-Daten und Cache löschen:
- Gehe zu Einstellungen > Apps > Flowkey > Speicher > Cache leeren und Daten löschen.
- Achtung: Dadurch werden keine Inhalte gelöscht, aber du musst dich evtl. neu anmelden.

5. Flowkey-App neu installieren:
- Manchmal hilft es, Flowkey komplett zu deinstallieren und anschließend aus dem Google Play Store wieder neu zu installieren. Das kann Update- oder Verbindungsfehler beheben1.

6. Firewall, VPN oder Proxy prüfen:
- Falls du VPNs, spezielle Firewalls oder Proxy-Verbindungen nutzt, könnten diese den Internetzugriff der App blockieren.

Falls nach all dem keine Verbindung möglich ist, wäre es gut zu wissen: Bekommst du eine konkrete Fehlermeldung in der App, oder bleibt der Bildschirm einfach leer?

Wir können auch schauen, ob eventuell aktuell Serverprobleme bei Flowkey vorliegen, aber das ist selten und meist schnell behoben.

Bitte probiere das gern aus und gib mir Rückmeldung, dann schauen wir weiter!

Bist du mit den Schritten einverstanden?

keine Internetverbindung ist auf dem Bildschirm

Danke für deine Geduld! Dass auf dem Bildschirm „Keine Internetverbindung“ steht, weist wirklich darauf hin, dass die Flowkey-App aktuell keine Verbindung zum Internet herstellen kann, obwohl dein Tablet vielleicht eigentlich online ist.

Da du schon gesagt hast, dass es gestern noch funktionierte, könnte dieser Fehler nach einem App-Update oder Systemwechsel aufgetreten sein. Hier mein konkreter Vorschlag für die Problembehebung:1

1. App komplett schließen:
- Drücke die Übersichtstaste (oder wische auf dem Tablet nach oben) und schließe Flowkey, sodass sie im Hintergrund nicht mehr läuft.

2. Cache und Daten leeren der Flowkey-App:
- Öffne Einstellungen > Apps > Flowkey > Speicher
- Wähle „Cache leeren“ und dann „Daten löschen“ (keine Sorge, deine Account-Daten bleiben erhalten, du musst dich nur vielleicht kurz neu anmelden).

3. Tablet neu starten:
- Starte dein Android-Tablet einmal komplett neu, das behebt oft temporäre Netzwerk- oder App-Konflikte.

4. App neu installieren:
- Deinstalliere Flowkey, lade es neu aus dem Google Play Store herunter und installiere es erneut. Oft behebt das Probleme nach einem fehlerhaften Update.

5. Netzwerk prüfen:
- Verbinde dich testweise mit einem anderen WLAN oder nutze mobile Daten, um ein Netzwerkproblem auszuschließen.

6. VPN oder Sicherheitsapps deaktivieren:
- Falls du VPNs oder Sicherheits-Apps nutzt, könnten diese die Internetanbindung von Flowkey blockieren. Schalte sie testweise aus.

Falls das Problem weiterhin besteht, könnten auch temporäre Serverprobleme bei Flowkey vorliegen. Diese sind jedoch selten und meist schnell wieder behoben. Wenn du möchtest, kann ich das ebenfalls für dich prüfen.

Möchtest du die Schritte gleich durchprobieren? Ich begleite dich gern dabei! Bist du mit dem Vorgehen einverstanden?

habe alles versucht es geht nicht

Danke, dass du die Schritte alle ausprobiert hast. Da Flowkey trotz Neuinstallation und Netzwerkprüfungen weiterhin keine Internetverbindung auf deinem Android-Tablet aufbaut, könnte das ein speziellerer Fehler sein.

Hier sind weitere mögliche Ursachen und Lösungen:

1. Android-Version prüfen:
Flowkey unterstützt Android erst ab Version 11. Falls dein Tablet eine ältere Version hat, kann die App zwar starten, aber keine Online-Verbindung herstellen7. Bitte prüfe unter Einstellungen > Über das Tablet, welche Android-Version installiert ist.

2. App-Berechtigungen kontrollieren:
Manchmal blockieren fehlende Zugriffsrechte der App das Internet. Gehe zu Einstellungen > Apps > Flowkey > Berechtigungen und erlaube alles, was mit Standort, Mikrofon, Speicher und Netzwerk zu tun hat.

3. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Falls das Tablet intern Probleme mit dem Netzwerk hat, hilft oft ein Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen. Das findest du unter Einstellungen > System > Optionen zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Danach solltest du WLAN neu einrichten.

4. Flowkey-Support kontaktieren:
Da du schon viel probiert hast, ist es sinnvoll, den Support direkt anzuschreiben: per E-Mail an [email protected] oder über den In-App-Messenger, falls du dich wenigstens kurz anmelden kannst4.

5. Alternative Nutzung:
Wenn es eilig ist und das Tablet weiterhin nicht funktioniert, könntest du vorübergehend Flowkey auf deinem iPhone oder einem anderen kompatiblen Gerät nutzen, bis das Problem mit dem Tablet gelöst ist.

Ich hoffe, diese Tipps bringen dich weiter. Wenn du magst, helfe ich dir gern Schritt für Schritt bei den Punkten. Bist du mit diesem Vorgehen einverstanden?