Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass die neowake App sich nicht öffnen lässt. Lass uns gemeinsam herausfinden, was das Problem sein könnte.

Zuerst, könntest du mir bitte sagen, ob du eine Fehlermeldung siehst, wenn du versuchst, die App zu öffnen? Und hast du bereits versucht, die App neu zu starten oder dein iPhone neu zu starten?

Habe ich beides versucht

Danke, dass du mir das mitgeteilt hast. Lass uns ein paar weitere Schritte durchgehen, um zu sehen, ob wir das Problem lösen können.

1. Prüfe auf Updates: Stelle sicher, dass die neowake App auf dem neuesten Stand ist. Gehe zum App Store, tippe auf dein Profilbild oben rechts und scrolle nach unten, um nach Updates zu suchen. Wenn ein Update für die neowake App verfügbar ist, installiere es bitte.

2. Cache der App leeren: Manchmal kann das Leeren des App-Caches helfen. Gehe zu den Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher > wähle die neowake App und tippe dann auf „App löschen“. Installiere die App anschließend erneut aus dem App Store.

3. iOS aktualisieren: Überprüfe, ob dein iPhone auf die neueste iOS-Version aktualisiert ist. Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Software-Update, um nach verfügbaren Updates zu suchen.

Wenn keiner dieser Schritte funktioniert, könnte es ein spezifisches Problem mit der App oder dem Server geben. In diesem Fall könntest du auch die neowake Support-E-Mail ([email protected]) kontaktieren, um Hilfe zu erhalten.

Hast du diese Schritte ausprobiert, oder benötigst du Hilfe bei einem bestimmten Schritt?

Danke, Punkt 2 hat funktioniert - jetzt gehts wieder 🙏

Das freut mich sehr zu hören! Es ist toll, dass das Löschen der App und die Neuinstallation geholfen haben. Wenn du in Zukunft weitere Fragen oder Probleme hast, zögere nicht, mich zu kontaktieren.

Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich dir helfen kann? 😊