Hallo! Schön, dass du dich meldest. Damit ich dir gezielt helfen kann: Erhältst du gar keine PushTAN-Benachrichtigungen auf deinem Android 10 Smartphone mit WebKit-Browser, oder kommen sie nur verzögert oder unregelmäßig an? Hast du vielleicht schon geprüft, ob die Benachrichtigungen für die VIMpay-App auf deinem Gerät aktiviert sind?

Hier sind erste Schritte, die du ausprobieren kannst:

1. Push-Benachrichtigungen erlauben
Öffne die Einstellungen deines Smartphones → „Apps & Benachrichtigungen“ → suche die VIMpay-App → „Benachrichtigungen“ und stelle sicher, dass Push-Benachrichtigungen aktiviert sind.

2. Netzwerkverbindung prüfen
Achte darauf, dass dein Smartphone stabile Internetverbindung hat, idealerweise WLAN oder mobiles Datenvolumen aktiviert und keine restriktiven Energiesparmodi laufen, die Benachrichtigungen blockieren könnten.

3. App- und Betriebssystem aktualisieren
Sorge dafür, dass du die aktuellste Version der VIMpay-App aus dem Google Play Store installiert hast und dein Android 10 ebenfalls auf dem neuesten Stand ist.

4. PushTAN auf dem richtigen Gerät verwenden
Falls du mehrere Geräte hast: Vergewissere dich, dass die PushTAN-Benachrichtigungen auf dem Smartphone aktiviert sind, auf dem du sie auch erwartest.

5. App Cache und Daten bereinigen
Unter Einstellungen → Apps → VIMpay → Speicher → Cache leeren und ggf. Daten löschen (dann musst du dich erneut anmelden).

Solltest du all das schon getestet haben und das Problem besteht weiterhin, sag mir gern Bescheid. Dann können wir noch tiefer nach der Ursache suchen oder prüfen, ob es serverseitige Probleme gibt1.

Bist du schon diese Schritte durchgegangen?