Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Sie erwähnten, dass keine Umfragen mehr in der YouGov-App angezeigt werden, richtig? Ich möchte gern verstehen: Erscheinen die Umfragen im Prinzip nicht oder bekommen Sie gar keine neuen Einladungen? Haben Sie die App schon einmal neu gestartet oder sich ab- und wieder angemeldet?

Manchmal liegt es daran, dass aktuell keine passenden Umfragen für Ihr Profil verfügbar sind, was bei YouGov durchaus vorkommen kann. Oder es gibt ein technisches Problem, das wir gemeinsam beheben können.

Ich schlage vor, wir probieren Folgendes Schritt für Schritt:

1. Abmelden und wieder anmelden: Öffnen Sie die App, gehen Sie zu den Einstellungen und melden Sie sich ab. Starten Sie die App neu und melden Sie sich wieder an.
2. App aktualisieren: Prüfen Sie im Google Play Store, ob eine neue Version der App verfügbar ist, und installieren Sie diese.
3. Cache löschen: Gehen Sie zu den Android-Einstellungen > Apps > YouGov > Speicher > Cache löschen. Das kann veraltete Daten entfernen.
4. Internetverbindung überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben, am besten WLAN oder mobiles Datennetz.
5. Profilinformationen prüfen: Manchmal gibt es keine Umfragen, weil YouGov aktuell keine für Ihr Profil passenden anbietet. Ein Update Ihres Profils in der App kann helfen.
6. Warten: Manchmal gibt es einfach temporär keine neuen Umfragen, das kann sich aber schnell ändern.

Falls danach immer noch keine Umfragen angezeigt werden, könnte es ein tieferliegendes Problem sein, und ich empfehle dann, eine E-Mail an [email protected] zu senden, damit der Support speziell auf Ihr Konto schauen kann2 3.

Könnten Sie mir sagen, ob Sie eine der oben genannten Schritte schon probiert haben? Dann kann ich Sie gezielter weiter unterstützen.