Hallo! Ich verstehe, dass Sie keine Verbindung zum Server herstellen können. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann:
- Können Sie mir sagen, ob das Problem beim WLAN im Hotel auftritt oder bei der Nutzung der B&B HOTELS App?
- Bekommen Sie eine Fehlermeldung oder passiert einfach nichts?
- Haben Sie schon versucht, das WLAN auszuschalten und erneut zu verbinden?

Wenn es sich um eine WLAN-Verbindung im Hotel handelt, könnte es an einer fehlenden Anmeldung auf der Hotel-WLAN-Seite liegen oder an Netzwerkeinstellungen auf Ihrem Kindle (Android 5.1.1). Wenn die B&B HOTELS App kein Serverkontakt bekommt, könnten es auch Serverprobleme oder ältere App-Versionen sein.

Hier sind erste einfache Schritte, die Sie ausprobieren können:
1. WLAN aus- und wieder einschalten. Gehen Sie dabei sicher, dass keine "eingeschränkte Verbindung" angezeigt wird.
2. Starten Sie Ihr Kindle neu, um temporäre Probleme zu beseitigen.
3. Öffnen Sie einen Browser und prüfen Sie, ob sich eine Anmeldeseite für Hotel-WLAN öffnet, oft muss man dort noch Zustimmungen erteilen.
4. Löschen Sie, falls möglich, das Hotel-WLAN in Ihren Netzwerkeinstellungen und verbinden Sie sich neu.
5. Falls Sie die B&B HOTELS App nutzen, aktualisieren Sie diese im Google Play Store oder installieren Sie sie neu.

Wenn es weiterhin nicht klappt, teilen Sie mir gern mit, ob Sie im Hotel-Netzwerk sind und welche Meldungen genau erscheinen – dann schauen wir gemeinsam weiter!

Sind Sie mit diesen ersten Tipps zufrieden oder soll ich mit erweiterten Schritten helfen?