Hallo! Danke, dass Sie sich gemeldet haben. Ich verstehe, dass die B&B App auf Ihrem iPhone 14 Pro Max seit dem 31.05.2025 einen Verbindungsfehler anzeigt. Das klingt natürlich ärgerlich. Damit ich Ihnen gezielt helfen kann: Erhalten Sie die Fehlermeldung direkt beim Starten der App oder erst bei bestimmten Aktionen, wie zum Beispiel Login oder Buchung? Und sind Sie über WLAN oder mobile Daten verbunden, wenn der Fehler auftritt?

Bis dahin können wir schon einmal ein paar einfache Schritte durchgehen:

1. Bitte prüfen Sie, ob Ihr iPhone mit dem Internet verbunden ist – am besten wechseln Sie kurz zwischen WLAN und mobilen Daten, um das auszuschließen.
2. Starten Sie Ihr iPhone einmal neu, um eventuelle temporäre Probleme zu beseitigen.
3. Öffnen Sie den App Store und prüfen Sie, ob für die B&B App ein Update bereitsteht. Falls ja, installieren Sie es bitte.
4. Falls das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie die App zu löschen und erneut herunterzuladen. Ihre Buchungsdaten bleiben ja meist mit Ihrem Konto verknüpft.

Bitte probieren Sie das aus und geben Sie mir Bescheid, wie es läuft. Falls die Fehler weiter auftreten, schaue ich gerne mit Ihnen tiefer in die Sache – zum Beispiel, ob es Netzwerk-Einstellungen oder Zugriffsrechte gibt, die wir anpassen können.

Sind Sie mit diesen Vorschlägen einverstanden? Dann starten wir gerne mit Schritt 1!